024越过系统对人负责

（润言 #20210107 #Day24/100）

      数字化的到来，使我们的生活方式发生了翻天覆地的变化。以前购物会上街买，现在买东西手机上下单；以前吃饭会下馆子，现在外卖随叫随到；以前外出还要带张公交卡，现在带着手机也能刷；孩子读书从线下搬到了线上；工作会议也从会议室挪到了线上会议。

      那些简单重复性的工作逐渐被系统所取代，这是一个充满不断变化的时代，各个行业也在被颠覆和重塑。有时我会有所焦虑，我很清楚自己所在的行业在这5年时间内一定会发生翻天覆地的变化。我试着去构建推测行业的发展方向，找到适合自己的立足之地。人类总是擅长从不确定性中找到确定性。今天在听罗胖跨年演讲《时间的朋友》中似乎找到了点灵感，从另一个角度去解读这个问题。

      先分享一个故事，北京学校的一个校长，做了一个大胆的决定，将学校的图书馆搬进教室。大家对他的这个举动都很诧异，纷纷询问这么做的目的是什么？他表示这么做的初衷是为了改造一个职业——图书管理员。他的这个回答让更多人不理解了。

      他曾问一个图书管理员一个问题，“如果有个特别爱读书的学生，在你不知情的情况下将书从图书馆中拿走了，你该怎么办？”对方回答，“这是违反校规校纪的事，肯定要严肃处理。”随即他回答，“现将校规校纪的事放一边，作为一个图书管理员面对一个这么热爱读书的人，你现在要惩罚他，你是不是站到了读书人的对立面？”最后他又问了一个让人深思的问题，“作为图书管理员到底是对书负责，还是对人负责？”

      如果你作为图书管理员是对书负责，那很容易。保持书的整洁，没有折角，做好图书的出借工作。最好没有人借书，这样都省了你的工作时间。但是在这份工作中你没有进步的空间，你只需要用一个礼拜的入职时间去适应，这项技能你就可以用上几十年。日后数字化系统的发展，首先不就是淘汰这类人嘛？

      如果你作为图书管理员是对人负责，那这个难度系数陡增。图书馆进入教室后，你需要了解这个教室的这个老师明天要上什么内容？我相应的书什么时候进教室？供应商这边的供应是否能够按时到达？你会面对各种各样、甚至是无理的要求。因为你面向的是人，服务好一个人，可不是一件简单容易的事。人是具有复杂性的，复杂性同时也孕育着机遇。也许在这个过程中，你会遇到新的职业机遇，成为一个创业者，或是改变职业赛道成为出版商都很有可能。

      听了上面的这个故事，扪心自问自己属于哪一类人？是对事负责，还是对人负责？我们不需要跳出这个系统之外去找答案，只需要在转念之间，看到答案，越过系统对人负责。