昨天听了网易公开课幼儿情商系列,做了一个思维导图。
像高中时代的大纲,有木有~~R:
原来妹妹说“不”,表明她的第一个“青春期”的到来,她要做大孩子了。妹妹妈以为孩子不听话了,事实这是孩子独立人格的第一个阶段呀,自我意识的建立中。
I:
帮助孩子说出感受,当你正确解码孩子内心感受,孩子感受会被认同,理解,会有归属感。你跟我是一伙儿的,你懂我。当感受被接纳,道理接纳只是顺水推舟而已。
孩子不是不愿意听道理,只希望道理以尊重她小大人儿的方式进行。不就事论事,而是在情感上处理完毕后,人的关怀接受后,事就迎刃而解了。
A:
做公关,客服,育儿,夫妻,有情绪先处理情绪,再处理事情。
情绪只有流动了,事好办;情绪卡壳了,事压根听不进去。
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