我们所处的是一个人情社会，做销售也是人与人在打交道，那么，如何有效增进客户的感情？
所谓的人情做透，老业务说得好：“经常去拜会客户，关怀客户。新开发客户的成本绝对比维护老客户的成本高。收集的信息越细越好，比如客户的身份证号，生日前发送祝福；每周介绍好吃的好玩的，做生活好帮手；而更高层次则是，哪天客户打电话让你帮忙接一下小孩，你，成功了！”一句话，客户=我的朋友+师兄弟+哥们+铁子„..取得客户信任是无价之宝，因为一切销售都建立在信任基础上！呵呵，人都搞定了，事情还不能搞定？
首先，咱们怎么样做才能维护好这种非亲非故却又似亲似友的关系？
今天先分享一个，那就是咱们要积极为客户提供增值服务。那什么算是增值服务呢？就是为客户做点对他们有帮助的事情。
为什么要提供增值服务呢？因为你的客户，他也有客户，好，我们就要把自己当成客户的一个部门，积极为客户提供竞品或者同行的各种信息。啊…经营策略啦，啊，促销方案啦，等等这些！
只要你给客户提供了增值服务，客户才会感激你，也才会慢慢信任你！
将欲取之必先予之！就是先付出后回报，
人是感情动物，你的付出客户会感受的到。
另外，做增值服务，首先得了解你的客户需要什么？想了解客户，那就得定期不同形式的回访客户，短信，电话，微信，见面，都可以，说来说去，做销售，你得关心客户。
拜访客户的时候，最怕就是客户明明你的来意，却装糊涂，所以，千万不要太直接，尽量不要谈业务，可以拉拉家常，说说风土人情，找机会赞美赞美客户，在此期间，你的首要目标就是了解客户的属性，他是什么性格的人？他的生活方式？他的特殊喜好？他的工作经历？一系列了解完之后，最好做到，你对他的了解程度，客户就跟你兄弟姐妹似得，你比他自己还了解他。
记住，一定要了解客户，这对后期维护客情相当重要，也是做增值服务的基础条件，当你足够了解了你的客户，一边定期回访，做增值服务的机会就有了。
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