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新旧商业的十字路口:产品已经不再是商业的核心

新旧商业的十字路口:产品已经不再是商业的核心

作者: 562e463b1f21 | 来源:发表于2018-02-26 13:58 被阅读2次

    典型标志是:

    1、中心化的模式,正在失去往日的光彩,走到了尽头。譬如说百货商场,譬如说天猫京东,譬如说传统大公司。没有比较就没有伤害,现在人们开始质疑这种形式的合理性、效率、对所有人的公平性,以及小部分人决定大部分人命运的性质。

    2、产品的重要性仍在,但失去了重心位置。过去的商业活动以产品为核心,形成了行业、品牌、产业链、交易平台等。旧时代主要依赖产品来传递公司的价值主张,借以跟消费者/受众沟通,包括价值和情感沟通。旧体系的商业逻辑是,产品是载体,广告是告知,销售是结果,盈利是目的。一切依赖产品,一款牛叉的产品可以吃一辈子,谁家的产品很牛,然后谁家就在一个领域做老大。

    现在,产品显然在逐步失去中心化的地位,因为每个圈子有可能使用同样产品,有可能不同价,基本不竞争。产品可能不再是原来意义上的冷冰冰的产品,它变成了水电气,很基础,但是不是中心,商业活动不以此为中心来组织、来建设。

    3、产品品牌的弱化。在以产品为核心的时代,品牌是唯一的区隔形式,不然的话你也卖牙膏、我也卖牙膏,消费者无法区分。因此诞生了品牌。因为大家都面向相同或相似的消费群体,产品实质性差异不大,成本和价格也类似,所以品牌属于竞争策略的一种。奢侈品被打造成文化符号,成为身份和地位的象征,圈层的象征。这些其实是浅表性的表达方式,是依赖于人类的物质属性而形成的体系,目的是告知目标圈层。现在圈层已在,告知方式简单,依靠中心化传播品牌打造价值认知的体系即将崩塌。

    4、企业和公司组织形式弱化,公司概念模糊。人群在社群化,商业在圈层化,未来将形成各种商业小王国,进入商业的战国时代。也就是我经常说的平行商业综合体。

    5、行业边界的模糊。过去的行业基于产品或者产品品类而存在,譬如说服装行业,手机行业,食品行业等。新商业很有可能有两种方式形成边界,一个是商业综合体之间的边界,所有的产品供应链体系从属于哪个商业综合体。另一个按照前后端来划分,前端是各种大大小小的商业综合体,混业经营普遍,甚至一个服装店都会同时经营护肤品,甚至小食品,因为它也在以人为核心重构。大的商业综合体就更不用说了,中国一定会形成几个超级商业综合体。这是前端,后端呢,就是供应链。供应链以跟前端的商业综合体无缝对接来进行打造,辅助。对接方式也是以人为核心的方式进行,就是说做供应链的老板,跟那几个做商业的老板是哥们儿,一个圈层,形成对接。而不再是我的产品谁买给谁。

    你说原来的食品行业还在不在?这个有些复杂,有的可能进入综合体,成为一部分,甚至核心成员;有的可能在老板自己的小圈子里做供货;有的可能自己做零售。虽然大家都是做食品的,但是行业概念模糊掉了,大家没有共同语言了,各说各话了。反而做食品的跟做服装的老板可能更有共同语言,以为他们同属于一个圈子。所以行业界限越来越模糊,越来越难以定义我是什么。

    未来颠覆你的不会再是同行,不知道从哪里来的力量就会把你击倒。这个趋势日趋明显。大家想得到小偷会被微信支付颠覆吗?想到猫眼会改变电影产业的生态吗?出租车行业会被互联网大佬摧残吗?

    6、竞争的弱化。旧经济中,各行业内都存在巨大的竞争,所谓红海。根本原因在于大家生产同样的产品,或者高度类似的产品,争夺的是同样的客户群。譬如牙膏,对吧,宝洁的牙膏和其它品牌的牙膏有多大区别吗,不会。所以各公司才花样翻新的做营销,企图做出区别来,起码让消费者认为产品不同。每个品牌的产品价格其实受营销成本大小,而互有高低。这就是竞争的根本原因,错位竞争也是没办法的竞争办法。这是以产品为核心的旧时代的典型特征。而新商业呢,以人为核心,譬如说我们十亿江湖,大家说咱们一起去定制个牙膏,纯天然高品质,带有十亿江湖气质,用我们喜欢的外形、颜色、味道,我们自己参与设计、自己使用,这样产品就成了传递我们群体情感的独特工具。别的牙膏还跟我们竞争吗?完全不会。因为这个牙膏就是我们的孩子,美丑都是自己的。价格根本不在考虑范围,对吧?十亿江湖就是一个小小的商业单位。如果这个商业综合体很大,譬如说百万人级别,它也有自己传递和沟通情感的方式,这样的商业才是好玩的,关爱人的,代表未来的。它和外面的世界并不怎么竞争,大家都是商业闭环。所以未来是平行的商业综合体,几乎不存在竞争。

    7、电商的危机。这个不多说了,大家都看到了,所有的电商平台都在向社交新零售的方向探索,包括亚马逊、天猫、京东等等,都在做线上线下打通,这个是个必然。这是他们的第一步,下一步就是融合,全面转向以人为核心的探索。不然,单纯线上电商平台这种形式,不会持续太久,这是新时代促动使然。

    8、传统企业家普遍的焦虑。我就举一个例子。所罗门Solomo这个组织,它拍了部电影叫《坏爸爸》,在没有流量明星,没有大IP,没有一线团队,没做什么发行推广和物料投放,却在2月2日上映首日,票房第一,在接下来的十多天内,一直稳坐预售票房榜冠军。他们的理想是做30亿-60亿票房。原因在于该组织成员自己买单,它们规模足够大,所以就无所不能。Solomo是个高大上的名字,是英文Social,Local, Mobile的缩写,创始人是刘少丹、刘云凤。他们聚集了一群普遍陷入转型困境、对互联网充满热望却又知之甚少60后、70后们企业主,这些人曾依靠勤苦努力和朴素的商学经验获得过成功,正面临着前所未有的焦虑。该创始人号称投资了中国互联网的的半壁江山。以我们的角度来看,就这样一个组织,它的成功与部分传统企业家的普遍焦虑有莫大关系。

    二、    新商业正在崛起

    旧商业的崩塌的有几个原因,是这几个力量合力作用的结果:史无前例的技术进步、移动互联网的普及、地球村文化的陆续形成、中国人进入衣食无忧阶段、产业升级、消费升级、社会转型冲击。以及超级神器-微信的诞生。

    其他我就不多说了,只是在说一下微信的独特重要性。首先,人口基数大,在线日活接近10亿人,大部分人已经上瘾;其次,诞生在中国这个时间点上,国运正旺,国民素质高,渴望成功,拼命努力,双创精神十足,是全球商业氛围最好的地方和时候;第三,微信的商业接口流畅,譬如说成交前、中、后的沟通、下单、晒单、付款、交货无缝对接,提供了最完美的商业场景。第四、以微信为工具诞生了太多的新型组织,这些组织体系逐渐成为人们生活的重心。

    过去我们被限制在笼子里,旧体系的笼子,现在一切都在重组,依照自己的喜好和口味,我们的精神和情感,我们灵魂这头动物被从笼子里放出来了。我们在一起进入中国的文艺复兴时代:这意味着一个个体解放、创造力和表达的时代到来了。以人为核心的时代到来了。

    新商业时代的标志是:

    1、以微商实践做了开端。微商的核心:

    1)是以人为核心

    2)复制和裂边

    3)消费者和销售者合二为一

    4)共享成果:合伙人机制

    5)快速

    6)定制化生产

    2、社交新零售。刚才说过了,所有的电商平台都在向社交新零售的方向探索,包括亚马逊,天猫,京东,就是说线上线下打通,这个是个必然,因为线上存在流量瓶颈,线下流量富裕但是没有变现手段,存在重大浪费,而且很多线下生意面临生死关。线上线下是一个硬币的两个方面,互补性极强。线上需要线下的巨大流量、综合服务;线下需要线上的流量变现、无边界扩充生意能力、社交属性。

    单纯只做线上,或者只做线下,都会有瓶颈,不管生意规模大小,未来唯一的方向就是走向线上线下的融合。

    3、小程序:是微信实现商业化的利器,去中心化的利器,革中心化平台命的利器,是社交新零售的工具类产品。就像过去每个商家需要一个网站,现在每个商家需要一个小程序。微信对小程序的设计充满激情,其社交属性好到爆。举个例子,近几天推的返现立减:微信联手全国22家机场、大量景区、酒店等,启动立减、返现,让我们在回家路上就有福利!但你必须到店里用微信消费、你必须去店里扫店家的二维码、你必须出去旅游住酒店,才有红包送到。

    目前已有大量线下实体店接入了微信支付,未来他们将接入更多的微信服务,接入微信的智慧零售(也就是新零售)。以前的摇一摇是摇附近的人,接下来的摇一摇是摇身边打折的超市、有优惠的实体店、好吃的餐厅;以前的扫一扫是加新的好友,接下来的扫一扫是扫每一个实体店的小程序,是微信智慧零售的入口。所以我曾经说,微信小程序将开启一个新零售时代,如果国家不管控,它就控制不住了。

    4、以人为中心。关于这个话题,我做过一次分享,做了以人为中心二十个维度的解读。也发了公号号,公众号文章题目是:我们的时代—海归十亿姐对以人为核心的解读。建议大家去读一下这篇文章。在此我也再简单总结下:以人为核心意味着商业体系正在依据以人为核心进行重建;商业评估的标准正在由过去拥有多少资产,占据多少资源变化为你带动了多少人,影响了多少人,链接了多少人。

    人成为一切商业资源的核心,这个居于中心位置的人对其他资源有巨大的吸附力,包括资金,好产品,好项目,优质人脉,等等。什么样的人聚合在一起,决定了能做成什么事情;谁掌握了对的人,谁就拥有更大的未来。对的人包括跟创始人的三观一致,整个团体的规模,能量,影响力和消费力大小。

    只要是以人为核心搭建的商业,可以根据创始人的特点,以及团队成员的特点,采取多种多样的商业模式,都会取得成功;不再像过去可备选的商业模式极其有限。过去的红海竞争业态会逐渐退出商业舞台,因为以同质化产品为基础的同质化商业范式在逐渐消失的过程中。以后更多的是合作,互助,而不是竞争。未来将有很多平行的不存在竞争的商业综合体共存。

    有未来的不是有牛叉产品的组织,不是有牛叉资源的组织,是让人爆发创造力的组织,是让人获得成长与精彩的组织,是激发人类最深层情感与动力的组织,是高粘性的组织。我们正在进入一个智慧大脑、最强大脑的时代:好大脑将引领商业发展;最高回报的投资,是投资在大脑的升维上,以及自身的提升上。

    5、个人IP的崛起。我们进入了一个超级IP时代,个人价值得到了前所未有的承认和张扬,日益成为商业活动的中心。以龚老师为例,他带着几个年轻人,2018年个人纯利润将实现5000万元,远远高于一个上市公司的价值。这是说龚老师的商业价值。

    再看一下他的媒体价值。2017年,龚老师曾发过一条微博导致某股票涨停,因此他被证监会约谈,认为他暴内幕消息为自己谋利,调查结果证实龚老师纯粹就是爆了一个料,并未因此谋得任何利益。可见他的媒体影响力超过很多电视台。

    一个超级个体能够持续影响和带动多少人,以及跟随者团体的规模有多大,跟随者团体的能量级别,是这个时代评价项目商业潜力的最重要标准。

    6、AI人工智能:这是一个看似跟以人为核心关联不大的观念,其实AI是以人为核心的一体两面,它的核心就是解放人,初衷是解放我们的手脚和肢体,我们已出现了无人工厂,无人驾驶,无人零售,等。人被解放出来之后才有可能从事人类自己真正喜欢的事业,才能够从人为财死鸟为食亡的动物性生存模式中解救出来。AI下一步的发展不仅仅是解放我们的身体,它开始关注人的精神领域,也可能成为未来颠覆一切的力量。

    7、区块链。区块链的出现有可能是让中心化组织被边缘化的最后一棒,让以价值为核心的组织重建成为可能,让去中心化的商业活动变得高效而有序。关于区块链,我引用我特别认可的一段话:区块链和通证经济(token economy)带来的,是一部分股份制公司的消亡与重生。因为在“公司”的世界里,“利润”是衡量价值的唯一标准,但在“区块链”的世界里,“影响力”才是衡量价值的唯一标准。不管你信不信,反正我是信了。

    结语

    未来各种大的创新将层出不穷,看不懂的东西会越来越多,无论是商业组织、内容、机制还是个体的水平、层次、类型,都会从低维到高维依次排开,形成和谐有序的共生局面。新时代才刚刚开始,一场大的商业变革正在到来。

    无疑,去中心化代表着未来,生态型组织是很多组织的必选项,在生态型组织里,最重要的就是持续不断的升维,持续不断的进化。十亿江湖也不例外,在两个月时间内,我们初步形成了一些独特的我们可称之为基因性质的东西,有了一些优秀的特质。但如果我们选择维持现状,简单努力的奔跑,是远远不够的。我们还要持续进化,我们要去思考,在时代剧变的当口,如何建立领跑的能力。

    (作者:龚文祥)

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