瞬变是一本描述组织变革的书,以行为心理学为基础,讲述了人们在改变时遇到的问题以及促进改变发生的方法。书中认为人的大脑 大象与骑象人共同作用,大象代表人的感性,它改变慢,沉重。骑象人代表人的理性,它决定方向。在改变时,要同时做用于大象,骑象人。
书中描述了3个问题,6个步骤, 5个工具
3个问题:
看似是人的问题,实则是情境问题
看似懒于改变,实则缺乏动力
看似心生抗拒,实则方向不明
6个步骤
指挥骑象人:找到亮点而不是找问题,制定关键举措,指明目标,
指挥大象:找到感觉,缩小改变幅度,影响他人
营造路径:调整环境,培养习惯,召集同伴。
5个工具:
设定触发器,成长型思维拷问法,检查清单法,持续强化法,同伴压力法
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