让客户放心的营销才是真正的零风险营销。
几个原则:
1.承诺对方最想要的结果
客户究竟想要什么,一定要搞清楚,我们究竟能否让客户满意
呢?只有确定好才能给予承诺。
2.承诺对方最担心的问题
找到对方究竟担心什么,彻底铲除。
3.当不能100%消除风险时,想办法降低对方心理风险。
不能消除的,就积极地承认,反而是增加信任度的重要机会,此
外,站在客户角度,与客户一起降低对方心里的风险。
4.比竞争对手多承诺一点点即可
竞争对手都有哪些承诺,知己知彼,并且战胜它
让客户放心的营销才是真正的零风险营销。
几个原则:
1.承诺对方最想要的结果
客户究竟想要什么,一定要搞清楚,我们究竟能否让客户满意
呢?只有确定好才能给予承诺。
2.承诺对方最担心的问题
找到对方究竟担心什么,彻底铲除。
3.当不能100%消除风险时,想办法降低对方心理风险。
不能消除的,就积极地承认,反而是增加信任度的重要机会,此
外,站在客户角度,与客户一起降低对方心里的风险。
4.比竞争对手多承诺一点点即可
竞争对手都有哪些承诺,知己知彼,并且战胜它
本文标题:客户放心就是最好的营销
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