还是以我们做樊登读书的小伙伴为案例。如果你有过做活动的时候给书友打电话的经历,那么你肯定经历过被拒绝,被挂电话,等消极的回应。经常越打到后面越没有底气继续打。
打电话,我们会犹豫怎么开场比较合适,这个章节就给了我们“暖场电话”的四大法则:1.通过提及对方熟悉的人或公司赢得信任,
我们在后台查到完全陌生的体验或者过期书友,我们现在因为有活动,比如双十一的活动,想要把这个消息告知给对方。
我一般会做的就是提前先用手机号加一下这个书友。如果通过了是最好的。通过后,先打个招呼,告诉他你的名字。然后开始打这个电话,当你表明身份的时候,对方甚至都自己说出来,嗯,你就是刚才加我微信的。
还有一种情况,我会先从微信上本就在之前有过互动的书友当中去打电话,因为我有个习惯,每次在后台加书友,都会备注他的姓名+电话号码,甚至还会截图跟他之前的聊天记录。这种成功率最高,也让自己的电话打起来更容易许多
2.说明你的主要目的
樊登读书双十一买一送一,限时三天,通过我入会还可以额外获得什么福利等
3.让对方知晓你的急切以及愿意做好完全的准备
由于活动时间有限制,之前就有书友因为错过活动而抱憾,所以我们想用电话的形式再次确认,尽量让每个想要继续学习的书友不错过最好的福利
4.做好妥协的准备,确保最起码可以安排一个随访
这个也许不适用于我们的线上推会员,但是适合我们约意向渠道见面,
告诉对方,我们哪个时间有空,或者等他们确定哪个时间合适我们上门详谈
假设我们要的效果就是约对方谈个合作,以谈渠道为案例,书里提到所遵循的法则:
1.寻找他人的推荐
现在推销的电话非常多,卖房,卖车,移动通讯,银行贷款,诸如此类的电话,接到现在,导致很多人对陌生电话都秉持高度的排斥感,至少在刚接电话的时候,保持戒备感。
这会如果你提到对方所熟悉的人,是不是一下子就多了一份信任。至少他不会选择马上挂你电话,因为你提及的可能也是他圈子里的人,他至少会觉得得给这个朋友一些回答对话得时间。
2.表明你的价值
有了别人的推荐只是一个开始,只是帮你一只脚踩进门,一旦对方允许你说话超过30秒,你就得再多准备一些高品质的议题了。所以我们需要往下说的应该就是跟对方有关的事情,我们可以为对方做什么,比如,很多人会想要通过加入我们的渠道或者跟我们合作在企业做内训,做公司,社区文化圈,给公司客户谋福利等等。。。。。
3.说话少一些,对话多一些,表达简洁,清晰,干脆
既然要约见面,就是要表达出一种急切,与人方便的语气,不要以“我们应该找个时间见个面”来结束通话,可以用类似于“我下周就会去哪里,周二一起吃个饭怎么样?我知道这对双方来说都很重要,所以我一定会安排时间跟您见面。”
推销电话的目的是争取一次会面,让你可以更加详细地介绍你地主题产品,而不是直接完成交易。如果是渠道签约这种,面对面才可能有进展,所以打电话地时候尽量要控制时间。
4.主动提出妥协方案
即便我们说完对方还是没有因为我们所说的那些价值想见面,那么我们还可以说因为朋友对他的赞美与崇敬,我也非常想跟他见一面。
致电前可以有哪些练习来辅助你收获好的效果
1.也许我没有做为职场人的经验,所以我不知道现在是不是还是会有很多人会给别人发邮件来邀约,那么邮件要有主题
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