“ 复盘，这个词语来自围棋。高手在一盘棋结束后，都会重新对整盘棋的每一步进行回顾，看看哪里有疏漏，哪里有妙棋。目的也非常明确，就是让下一次可以下得更好。”
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昨天，我写了关于写作的复盘。
今天，我想写下关于工作的复盘。
涉及到职场中的工作报告，其实都是有套路的。
但很多人进行工作复盘时，会把精力放在制作PPT上，而忽略了复盘的内核。
复盘的本质是“回头看，检视得失”。
复盘的价值是“巩固成功与改正错误”。
所以，工作复盘就是要迫使自己和团队一起思考，回头看看, 总结经验，发现规律，制定计划。
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复盘的第一步是回头看，看的是目标。
这个目标不是现在想的目标，而是找出团队当初设定的目标是什么。
包括目的，要达成的目标、关键的里程碑及量化指标。
比如，上半年度销售总额达到1亿元。
又比如，截至6月底发布3项新产品专利。
这个时候，我们有可能会发现一些问题，
比如说有些目标一看就是不明确的、有些指标一看就是很难完成的等等，
但先不着急分析，只需要列出目标即可。
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接下来就是评估结果：
拿现在的业绩（结果），与当初设定的目标做对比，
这半年做到了什么，没做到什么？
比如：
回顾目标：截至6月底发布3项新产品专利；
评估结果：截至6月底只发布2项新产品专利。
这是最关键的衡量指标，千万不要报喜不报忧。
只有暴露出问题，才能评估现在和目标之间的差距，
才会思考是否需要调整节奏和资源来更好的达成目标，
所以，这一点，千万不要欺骗自己。
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再接下来是分析原因：
找出亮点与不足，总结成功与失败的关键要素，并分析其中的原因。
这里有个诀窍：
成功的多找客观原因，失败的多找主观原因。
比如：
评估差距：上半年销售完成1亿与设定的销售目标1.2亿有重大差距，业绩缺口2千万。
分析原因：大客户开发停滞；重大项目跑单等等
另外数据分析也很重要。
比如分析销售客单价、库存周转率、回款及时率等这些数据，基于这些指标能帮我们找出根因。
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评估结果、分析原因只是工作汇报的常规步骤。
作为复盘，最关键的一点还要总结经验与规律。
我们工作中也许做出了一些成绩，但是做事的方法，是不是合理的？符合价值观的？
我们工作中存在的一些失误，是偶然发生的吗？有没有办法通过机制避免？
做对的，继续保持，推广。
做错的，立马叫停，纠正。
而且，这些经验、教训、规律要具象化、书面化，让团队的全体成员都能了解。
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最后一步，才是重新制定计划。
考虑后续行动计划时，需要兼顾这四个方面：
开始做什么？ 时机成熟了，可以开始做哪些事情。
继续做什么？找到团队表现良好，需要保持下去的领域，让成功可以复现。
强化做什么？ 有哪些资源，现在到位了，可以开始加了。
停止做什么？ 根据总结的教训，立即停止做。
以上的这些，需要达成共识，并拆分到每一个人身上。
最终，形成我们团队全体小伙伴的OKR/KPI/GSA。
这就是一个完整的工作复盘过程。
以上共勉！
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