在互联网大潮下,很多的传统企业需要做互联网或者通过互联网来传输业务,但并不是所有的企业上云能转型成功。
星巴克的经验或许说明,传统企业的互联网化转型,疾风劲雨并非最佳,根据上云大数据分析,循序渐进也是好办法。
根据星巴克的云的数据,其消费人群大部分都在使用智能手机,不论是苹果的iPhone还是各种款式的安卓手机。吸引越来越多的顾客使用移动互联网在星巴克消费,这意味着能追踪他们,以他们为核心用户创建一个在线社区。
最近一个病毒式传播的在线视频极好地诠释了星巴克的理念—在一款名为Early Bird 的星巴克手机服务中,当设定好的起床闹钟响起,只要用户点一下“马上起床”,而且在一小时内赶到任何一家星巴克门店,凭手机应用就能够喝到一杯打折的咖啡。
这是一个将自己产品和用户的日常生活建立联系的好点子,它并没有强行向用户推销什么,而是提供了幽默、打动你的服务。
不过Early Bird 目前还只是一个动人的故事,星巴克总部表示,目前公司并没有发布这样一款独立的手机应用,但未来会考虑提供类似的服务。
去年1月在美国市场推出手机支付后,截至今年7 月交易数量已达6000 万笔,每周通过手机支付的订单超过100万笔。Schultz 希望让消费者在潜移默化中接受一个与过去大不相同的星巴克。
星巴克根据上云之后的互联网数据,把消费的日常的行为习惯研究透彻,和消费者的日常生活建立联系,加以制定出符合消费者相应的服务体系和产品。
这说明一个指向,企业要上云,你不上云就无法接轨互联网资源,这是制定战略和服务等同于试验中的小白鼠,是不可取的。
而企业上云需要建设网站 app 公众号平台 小程序等等,需要花费大量的人力 物力和时间精力,特别是中小型企业来说是一道门槛,怎么办?
一站式上云系统【智慧云企】
为万千企业上云提供完善移动互联网+行业的解决方案,让每一个企业都能够捉住机遇,实现企业上云转型获利。
网友评论