外化和改写：遇到问题之后，你将成为谁更加重要。反对常模化思维。问题是基础，例外是方向。根据偶尔来判断他的样态。积而能散，安安而能迁。（能积聚财富而又能布施，安于习惯了的生活而又能适应变迁。）
做出建设性的好奇，聆听来访者当下活出的那个故事。
从长远的故事视角看人生，“偶然”谈不上好坏，从短故事来看是问题，也许会因一个贵人开始改写。
第一步：邀请他描述和贵人当时的场景。第二步：来访者猜测贵人觉得他的优点。第三步：问你的出现对贵人有没有贡献？你什么没做但成就了贵人也是有价值的。第四步：重新自我评价。
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