女儿去欧洲旅游,遇到了一件小事。让我听后颇受启发!所以,必须用第一人称写一篇博客,和大家分享!瑞士警察的文明执法,让沙雅达人羡慕嫉妒恨。什么时候,咱这里也能如此!下面是正文:
去瑞士看雪,租车自驾是必须的(比较经济)!然而,在酒店出来时,我却接到了一张40欧元,相当于300元人民币的罚单!
这是瑞士的一个警察开出的。警察用一种令人啼笑皆非的,瑞式英语外加肢体动作告诉我:我在泊车后,没有按规定每隔一小时投币一次。
天哪!瑞士联邦,居然还有这种自助泊车位。后来,通过酒店的接待小姐解释,我才知道,这种泊车位就是专门提供给一些,一小时内即可完事走人的车子停泊的。
我虽然用英语告诉警察:这个自助泊车位的投币设备上,没有张贴英文说明。所以,自己是属于不知情!当然,我的潜台词就是:过错在于这个设备没尽告知义务,至少是没有按国际惯例贴上英文标识。这个警察肯定是没有听懂我的解释,他只是把罚单往我手里一塞,便不再理我。
无奈之下,我只能求助酒店登记处的接待小姐,一个说着一口流利英语的瑞士姑娘。我向她介绍了我的这个奇葩遭遇,请她帮我向警察作一些解释,看看是否可以撤销罚单。接待小姐答应了,看得出,这是个热情而充满正义感的年轻人。
接待小姐和警察交涉了半天,但是警察爱莫能助地耸耸肩,摊开双手表示:罚单的制作是联网的,虽然,我同情你的客人,她提出的申诉也不无道理。但是罚单一旦开出,撤销的权利就上交到了警察总部。你只能向他们投诉了!
听到警察这样解释,我的第一个反应就是:至于吗?就为40欧元......
然而,事情确实有些闹心,太让人扫兴了不是!况且,此前我为了寻找泊车位,已经在酒店周围转了特么N圈了!你说,一个到国外度假旅游的人,有那么多的闲功夫,把时间花在兜圈上吗!我决定投诉,这肯定是为了舒解一下心中的郁闷,当然,另一个原因,就是不希望,再有人像我一样,因为看不懂徳文,而重蹈被开罚单的覆辙。但是,对于投诉,我并不抱神马希望,假如警察也在搞中国式的创收,你这只煮熟的鸭子还能飞上天?唉!权当尽人事,听天命吧。
果然,直到我离开瑞士,甚至登上飞回上海的飞机,我的申诉也没有回音。不过,瑞士的租车公司看来并没有被罚款,否则我租车时绑定的那张信用卡,一定会扣款的。然并卵,一切都没有发生,就像警察从来没开过神马罚单似的。
上个星期五,我忽然收到了寄自瑞士蒙特勒的一封电子邮件,瑞士警方告诉我说:对于你的投诉,我们作了认真研究。感谢你指出我们工作中的疏忽。确实,泊车设备上应当贴上英文标识。所以,我们决定撤销对你的罚单。欢迎你再次来瑞士观光,谢谢!
这当然是个惊喜!不过,现在我只想说:瑞士让我欣赏到的不仅仅是雪景,她还让我领略了一个法冶国家的文明。虽然她也有一些瑕疵!你比如泊车设备上没有英文标识;你比如处理我的投诉,居然花费了整整一个半月。我是说,我总不能为40欧元,再飞一次欧洲!但是,我还是要把那张罚单保存下来留作纪念,它让我想起了曾经的瑞士之旅,想起了那个用肢体语言向我解释的警察,想起了热情的酒店接待小姐的真诚......
(2016.12.31)
网友评论