面对质疑和反对声音的时候，本能地会保护自己面子，心里想如何解释反驳。能做到公正地看待自己的观点是困难的。谁都想显得更聪明有责任，睿智，善于观察勇气康钙，考虑周到等等。但是个人缺点和不愿承认自己事实上的错误是没有勇气的表现，不但会损害个人形象，对自己的判断力也会损害。
比如你认为不是你的问题的时候，也就错过了改进的可能。成绩差不认为是自己的问题，而是归结于老师教的不好。成绩好久认为是自己的努力，与老师无关。工作除了问题，怪领导没有做好指导。还有的为了维护自己的面子，而去做一些不理智的行为。比如被认为看人很准的人，一下子看走眼了。他很可能为了自己的面子，继续支持看错的人选。
还有一些人认为自己自制力很强，于是就认为自己能克服掉吸烟喝酒的瘾。当他们成了烟酒的奴隶时，优惠麻痹自己，欺骗自己说，烟酒也挺好的，烟提神，酒缓解释放压力。
只要是能自我感觉良好的事情，人们都不遗余力地往自己脸上贴。实际上只有局外人看得清楚。这种为了面子而解释的。
物种具体的错误反应：
- 自动拒绝
不给人解释的机会，默认自动拒绝就是这种错误。往往情感上匆促决定，没有理性思考。只要把你的观点当成一种可以丢弃也可以保留的物件，而不是你本人的延伸部分，那么你就会更好地取舍。 - 改变话题
对于一些不方便回答的问题，对方问了你，你只要转移话题就可以避免尴尬，对方也知道你不想回答了。但是对一些正常恰当的问题，转移话题就是一种错误的反应，事实上，很多官方发布会就犯这种错误。如果你不知道那么就承认，这并不会影响你的剩余，相反，还让人们看到你的真诚。如果你知道，那就表达出来给人以真诚比什么都强。 - 转移证明责任
你提出的观点是大多数不赞同的，所以要举出证明过程给大家，而不是让别人反驳你。但如果大家对你的观点能接受则很可能不需要。 - 稻草人
以他人之口说出你自己的错误观点，然后说是他人说的。在复述他人话的时候要谨慎小心防止稻草人现象。 - 攻击他人观点
不去直接面对疑问和观点，反而声东击西，顾左右而言其他。在克林顿秘书丑闻事件中，有人质疑秘书是婊子勾引克林顿。而实际情况谁也不清楚，更被接受的是克林顿性侵秘书。不管一个人观点如何，都不应该把他本人与观点融为一谈。哪怕人不好，可是不代表观点就错误。人们的动机与事情最后的成为好事坏事没有关系。
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