1 策划一场有效增粉的线上活动

一场成功的线上活动是双赢的，既能让用户印象深刻，也能拉动各项指标增长，低成本带来高增长。5评价活动

活动需要针对产品和用户爱好/习惯进行有针对性的创新，而不是照抄别人的。

同时成功的活动并不容易，失败也很常见，要做好心理准备。失败的原因，投入资源，宣传噱头，主办方的号召力，种子用户的质量（活跃度和信任度）活动本身吸引力

而失败的活动是除了数据很差，还有就是表面数据不错，实际上无法转化。

比如免费优惠券，拉来的都是薅羊毛的人群。

如果带来的都是非目标用户，用户意见会让产品在错误的道路上越走越远。

2

活动策划的基本原则和准备

原则：

1 契合产品定位：盲目模仿别人，不考虑用户喜好和需求的活动，是失败的。

用户想要出去玩，有旅游的需求。就组织这样的活动。

2 激发用户高层次需求。打动人心的，引起情感共鸣，如新世相的逃离北上广。

你有多久没读书了，引起用户自我实现的愿望。

爱他，就给他想要的。

3 借助营造良好环境。

一个活动，别人做的行，咱们做的不行，跟环境有很大关系。

万圣节活动，让大家感受到节日气氛。

在美团外卖初期，拼价格做活动，很有趣

诸葛亮草船借箭的活动

4 价值观正确  负能量低俗、煽动仇恨等，都会产品劣币驱逐良币的效果

团队没有干活的人，干得不错的人都想走了；负能量的咪蒙，让正能量的人都离开了。

1 ( WHY )制定目标的原则：

1 符合产品当下的发展需求，初期求粉丝，中期促活跃，后期推品牌

2 目标要明确，以一个目标为主  贪多的结果，就是什么都做不好

3 目标量化。初期求粉丝（增加与留存），中期促活跃（留存时间，人数等），后期推品牌（百度指数，微博热度等）

2  活动主题( WHAT )和形式 ( how ) 结合产品定位，目标用户特点，本次活动目标，时间节点和热点事件等。

时间节点是十一，用户需求是喜欢旅游，组织班长带我去旅游活动

3  准备活动资源（how much），尤其关键资源能否到位。

4 计划——who 谁在  when 什么时间 完成什么任务，为总目标服务。

留出时间余量，防止意外。及时沟通，每天碰头一次。

从结果倒推到前面，关键时间节点确定，

3 如何多维度提升活动吸引力？

礼品选择实物类——

送奖品就像送礼一样，体现心意（诚意），而且符合用户喜好。

诚意就是规则明确，让人信服而不是怀疑。谁能得大奖

符合用户喜好。——父母晒娃，晒旅行，都是符合目标人群爱好，让用户乐在其中。

对用户有价值的事情

将用户分类，积极拥护用大奖诱惑，参与用户努力一下也能得到，围观用户参与抽奖，尽可能多的吸引用户参与

礼品选择虚拟类——无成本限制，无限供给。

1 情感共鸣类——新世相的逃离北上广或者当一小时女猪脚  蓝领人群发泄情绪，减少压力。吐槽企业，吐槽领导等

2 成就激励——21天打卡计划，遇见更好的自己。  适合上进的人群

成就卡——奖状一样，可激励自己或者孩子

排行榜——看到目前的数据，望更好的方向去走  社群——互动沟通

3 社交归属。 人都愿意和同伴一起玩。霸王餐，裸泳。 ——想要一起玩。

4 社交互动，让用户玩起来

微信运动  世界读书日让用户输入名字和书名，做成自己的书。

5 优质内容——没有奖品用户也想好好读一读书单+图片+简介

6 UGC——用户说出自己心中的巅峰之作。因为书单优质内容+物质奖励，用户参与积极性很高。

不愿意输给别人

总结：多维度发力，而不是单点发力。

7 如何以用户视角设计活动流程

要把用户当傻子，要不用户会疯掉的——知识的诅咒：登录非常简单，却找不到用户名而抓狂

规则设计：

1 用一句话说清楚，看看用户会不会参加。有没有兴趣，能不能干 。打王者荣耀对我就不合适，太考验智商。

吃大虾会过敏，我不会去。

2 规则拆分，一上来就说很多，用户会封掉的

3 有重点的呈现，而不是一上来什么都说。

核心规则（大字）——主题(中)——补充协议（小）

4 用示例——减少理解难度

用于活动的海报及文案    如何以用户视角设计活动流程  规则设计：2-4

流程设计：

精简操作环节。 步骤还能够减少吗？操作可在同一页面/步骤完成吗？操作步骤还能合并吗？操作步骤切换顺畅吗？

避免延时环节。——下一次就是没有下一次了，用户注意力转移之后就很难转移过来了

2个延时环节会提醒用户，告知等待时间。加好友，及发截图，等拉进群。

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避免选择分支。选择困难症，早晨选择困难的结果就是不选择

工作方法：

对活动完全不知道的人进行测试，看看大家对活动的反映，破除知识的诅咒

关键环节设计，可以进行AB测试

有用户反馈通道，以优化流程。

邀请不了解活动的用户内测，看看有哪些问题

有效提高活动成功率的方法

活动运营：完整的项目，高度场景化的产品

用户调研  产品满足常规需求，活动满足非常规需求。饮用水常规解渴，健康，非常规会体现公益心，树立形象等。

活动满足短期需求。在当前时间点，跟特定时间，地点，热点，事件玩法等都有很大的关系。

间接反馈——调研思路：1 跟之前不了解活动的同事沟通，确定用户是否感兴趣（时间地点热点感知）； 模拟新用户，模拟环境

2 活动预告形式，只覆盖一部分人群。小范围看看。人数增加，用户群体变化。

3 活动案例参考—通过了解别人活动，符合当下时间，地点，如果数据还不错，看看有没有参考价值。