我去百度上查了一下热门话题,他给我出来了一大堆,但是我选择了一个:“如何看待KTV不能自带酒水的问题?”
最近抖音和快手上有一些视频,都是关于如何看待KTV不能自带酒水的问题,当然,他们都是说酒店不让消费者带酒水是不合法的。
根据《消费者权益保护法》中的第九条中表明;“消费者有权决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”在第11条中表明:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”第24条中表明:“经营者不能以声名或公告示的方式作出对消费者不合格或不合理的规定。”
再者说了:“做生意,顾客就是上帝,这种行为很容易和顾客产生矛盾。不管你站在你的角度再有理,只要得罪消费者,就是你的不对,就是你的行为、措施有问题!”
之所以出现这种问题,是因为KTV都是靠酒水盈利的,一般便宜的KTV下午场58元甚至38元团购,如果不消费酒水,别说房租、工资什么一大堆东西的,连水电都赚不回来。
消费者为什么会自带酒水,也是因为上述原因,因为KTV要盈利,必然要提高酒水的价格。因此酒水溢价严重,例如有的KTV旁边不远就是超市,一瓶统一阿萨姆卖4元,在KTV,竟然卖到了12元,既然合理合法,为什么不能在超市里买了带上来喝呢?
大多数KTV经营者都有一个思路:“我开KTV不卖酒水饮料我靠什么赚钱啊?有些人就是讨厌,来唱个歌带饮料就算了,还带零食,甚至点外卖。”首先,你有这种想法你就不能做生意,你有漏洞凭什么怪钻空子的人?是吧?
网上又有许多人说,可以收取开瓶费。毕竟你带零食酒水,完后服务员没有提成还要帮你收拾,这明显不合理。就像你觉得饭店的菜贵了,你可以买菜回家做,但你不能买好菜去饭店要求别人免费帮你做。这样看似合情合理,但首先,收取开瓶费也是违法的,如果商家没有就开瓶费问题对消费者明示,那么在结账时,消费者有权拒绝付款!其次,回到第二条,因为消费者永远是对的,产生矛盾先是经营者的错;最后,哪怕你收了收开瓶费,这点微薄的收益也支撑不起你的开销啊!所以,这样不仅有被举报的风险,而且容易得罪消费者,并且!最后你还赚不了钱的。
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