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禁止自带酒水?记住12315!

禁止自带酒水?记住12315!

作者: 文木川青 | 来源:发表于2020-06-08 16:05 被阅读0次

    好不容易朋友聚个会,一起逛个超市,买两瓶好酒。带到饭店吃饭或者到KTV唱歌时,居然被告知禁止自带酒水。和老板沟通半天,甚至还被冷嘲热讽一顿,游玩的兴致立刻全无。

    饭店和KTV为什么要禁止自带酒水呢?酒作为一种高频的消费品,禁止消费者自己携带酒水,等于强制消费者在饭店或KTV内消费,对于KTV来讲,这是一笔非常可观的收入。长此以往在市场上形成了一种禁止自带酒水的市场惯例。此外,携带酒水进入饭店或者KTV场所消费,会对环境造成一定的影响,加重商家的打扫负担,以上这些都是商家所不希望看到的。

    但无论如何,自带酒水是法律明确规定的消费者自主选择的权利。任何商家不能禁止消费者自带酒水。商家设立的“禁止自带酒水”规则属于其利用优势地位而设立的霸王条款,这种额外强加给一方义务的做法其实在法律上是无效的。

    根据《消费者权益保护法》第九条的规定:消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。

    根据《消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款的规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

    法律对于能否自带酒水问题已经作出了明确的规定,我们在外出消费时应当更加敢于捍卫自己的权利。有很多网友甚至提出,虽然我也知道,自带酒水是我的权利,但是出来玩就是图个开心,也不愿意跟商家去争论。

    如果遇到商家禁止自带酒水的情况,首先需要告诉商家这是违反法律的行为。如果商家仍然坚持不改正,那么请立刻拨打12315消费者举报专用电话。12315热线电话,是国家工商行政总局管理下的,消费者投诉专用电话。拨通电话之后,根据工作人员的问题如实的告诉事情的经过理由和要求,有关部门将会跟进处理并提供反馈意见。

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