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晨读感悟I客户为先,勇夺第一

晨读感悟I客户为先,勇夺第一

作者: Belle0 | 来源:发表于2017-09-05 00:33 被阅读22次

生活在互联网时代的我们,一说到网购,称得上半个“行家”啊。

天猫,淘宝,京东,苏宁易购等等,浪淘尽,千古网购人儿,还数你我。

在众多网购平台中,京东能领先市场,霸占网购商城的原因,你可否知道?

01用户需求

在商业领域中,古代有一句流传盛广的言语“顾客就是上帝”,其实说的就是要以客户为中心,说白了就是要满足客户的需求。

在电商行业兴起的时代,涌现出了一大波一大波的电商企业,竞争如此激烈,脱颖而出并不容易。

但京东就是做到了,它是如何做到的呢?

不外乎解决了两大问题:

一,客户想要什么样的服务?

二,为此该如何做到?

京东极速达、夜间配、211限时达,定时达、京邦达

02追求价值

问:用户说了算?

答:当然。

明天就出门旅游了,想再买双新鞋?想明天中午前收到?

没问题啊,只要你选个极速达或限时达又或定时达,都ok。

其他网购平台能提供这样的服务吗?

答案是否定的。

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