李笑来《把时间当朋友》第三章第十一节
重复的任务要提速，只需要在遇到重复性任务时先将其做完一次，然后马上总结、整理，搞清流程，再实践变成很熟练的事情，这是减少失误，提高效率的根本手段。
记笔记很有必要，因为大多数人的记忆是不可靠的。
为常见任务制定流程是一个必须养成的习惯，在梳理流程的过程中，思考细节。
打电话的技巧：
1、确定对方最可能方便接电话的时间，可发信息。
2、拨打之前先确认一切的沟通事宜，检查列表在手，确保不要遗漏。
3、通话前把重要信息整理成电子文本，通话过程中做必要的更新，通话结束后通过电子邮箱将备忘录发给对方。
4、若对方没接电话，则给对方署名信息告知详细事由，并做好记录，防止遗忘此次沟通任务。
养成定期备份电话簿的习惯。
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本文标题：每日读一文：流程（书摘）
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