2月16日,也是我联系好车保的第二天,下午1点26分,我接到了一家大型保险公司(姑且称T吧)一位男保险员的电话:告诉我他们公司保费下降了,比原来报给我的优惠了三百多。这个消息相当的有诱惑力。但我婉言谢绝了,原因是昨天我已经答应了另一家公司(如且称A)保险员的投保邀请。T公司保险员说查了电脑我的保险单还没生效,可以改投。我知道,因为我已经跟A公司保险员讲好是下星期三送保险单,我真要改投T公司可以找出一百条理由,A公司也奈何我不得。但这里有个问题,我说过的话,答应过的事还算不算数。T公司保险员说我们的优惠特大,你考虑一下吧。我说即便你免费送保险我也不能答应,出尔反尔,那不是人干的事。我说在答应别人前,我可以讨价还价,货比三家,但一旦答应了,除非对方有欺诈甚至违法行为,否则我是决不因钱多钱少而反悔的。与钱相比还有更重要的东东——诚信。
关于“诚信”我已写过多篇文章,“诚信”有丰富的内涵,但在这里我主要指说话算数,具有契约精神。从某种意义上说“诚信”失落已成为这个社会的“癌症”,如果不下猛药,不动手术,就会沉疴日重,痼疾难愈。事实上它比癌症还要可怕,用瘟疫来称呼也不为过。你说话不算话,我则承诺当放屁;你花言巧语,我则巧舌如簧;你可以私改合同,我则撕毁协议……现实社会的忽悠、欺诈、失信等等确实太令人失望了,失望到伤心欲绝的地步。
打开电视机,从县市级到省部级各电视台都热衷于电视购物节目,可以说节目中的主持人、厂家代表、观察员个个都是戏精,口才好的让众多语文老师自愧不如。然而,夸张的、煽情的、悬念迭起的介绍、承诺,掩盖不了价高质次、说到做不到的现实。但总有一些冲动型消费者会上当受。不知有多少假冒伪劣产品通过虚假的电视广告或购物节目流入寻常百姓家。
其实远不止电视台,报刊杂志更甚。各种假药广告、伪造的劣质纪念币销售广告、骗人的征婚启事堂而皇之地出现在报端刊末。更有一些挑拨离间、造谣生事的文章充塞其间。如果电视的声音、报刊上的文字都不可信了,那我们还能相信什么?
至于某宝、某东、某多更有诸多不诚信现象在不断地翻新涌现。且不说那些刷单、跳单、吹牛、货不对板、好评红包、出卖顾客信息、产品信息不实等行为,就说商家承诺的无条件退货退款,很多电子商店就做不到,或者会以各种理由拖延。总之,为了钱,不要说去骗人,有的人恐怕连鬼都敢去骗。
不诚信现象已渗透进这个社会的每一个角落。我们经常看到这样的报道:鸡蛋作假,猪肉人造,家禽家畜冒充野生的,挂羊头卖狗肉,过期食品可以改日期,连救命的药都敢假冒……还有:翟天临没发一篇象样的论文可以读到博士后,黄海霞读书指格居然被堂姐顶替……还有:高等法院居然莫名其妙地丢掉案宗,却无人出来担责;河北省共青团石家庄市委原副书记王亚丽,档案中除了性别是真的,其余信息全是假的,档案中的90多枚公章,有三分之一以上是假的……当然,中国是人情社会,看人情做事在所难免。但如果翟天临能够多少发表几篇象样的论文,也不至于闹到今天不可收拾的地步;王亚丽如果讲真话,不造假,脚踏实地干出一点业绩,那被喜爱她的领导提拔,别人也无话可说。不注意努力学习,不重视修炼本领,又要撒谎上位,那肯定会出问题。
马云曾经提到,他去公司培训部门视察工作,正好听到有一位讲师在给参训员工讲如何把梳子卖给和尚。马云当即把这个讲师给辞退了,因为讲师所推崇的的就是一种为了钱而不惜撒谎或胡乱承诺、忽悠消费者的不诚信的行为。马云的处理是否苛求另当别论,但有一说一、说话算话、说到做到的“诚信”原则作为一个人的立身之本以及一个公司的生存之基却是无庸置疑的。
我们的生活质量需要有财富来保证,但比金钱更重要的只能是言行一致、坚守承诺的诚信。失去了诚信,就算你富可敌国,也会有树倒猢狲散的一天;拥有了诚信,就算你不名一文,也会有时来运转之机。因此,丢失什么也别丢失诚信!
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