day 52 客户生命周期

作者: 果不不 | 来源:发表于2019-04-24 17:51 被阅读0次

📚客户生命周期:

客户生命周期(customer life cycle)指一个客户对企业而言是有类似生命一样的诞生、成长、成熟、衰老、死亡的过程。

设计的营销理论是CRM(客户关系管理系统)

分为三个大的阶段:初始期,成熟期,衰退期。

📚学会客户生命周期管理:

1.缩短初始期。

2.延长成熟期。

3.延迟衰退期。

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