关注衣二三很久了，被周围好友安利过，app下载了也注册了账号，但一直没有下单。为什么？以客户调研的角度，今天来思考下，我这个潜在用户，被卡在了哪里。
1. 首先，我是认可这种衣服租赁模式的。而且不担心【快递方便程度】、【卫生】问题，相信这些问题他们肯定已经处理好了。
2. 其次，也认可衣着对人生活的重要性，在【欢乐颂】抖音【一个女人靠衣服改变命运的故事】中感受到人靠衣装的共鸣。
3. 一个月399，全年4800元，如果这个费用能保证全年有衣服穿，看上去是很划算的。
好，下面说说卡点在哪：
1. 我不清楚流程。一次可以租几件，能穿多久，是否真的划算。
2. 脑子里有个模糊的印象：一次可以租4件，穿一个月，到下个月再换另外四件。对这个模式不太满意，因为四件意味着两套衣服，一个月花399买2套衣服租赁服务，如果这两套我买了穿两年，一年按4个月算，相当于一套800块。而且2套衣服肯定不能满足日常，还需要再购买衣服。
3. 如果遇见喜欢的衣服，穿了一个月还是喜欢，买吧太贵，还吧舍不得。这样会很不开心。
4. 基于2和3的模糊理解，认为衣二三并不能凭借4800元/年的费用解决日常穿衣需求。只是能给日常买衣服基础上，增加一些短暂的新鲜尝试。也就是说它不能解决我的刚需，所以我连去研究弄清楚到底怎么个租衣流程的兴趣都没有。就卡在了这里。
直到洪胖胖在公众号推衣二三的时候说了这么一句：“一个月399，最多可换穿30+件衣服，衣服到手后想穿多久就穿多久。不用清洗、往返快递费衣二三承担。”
就这么几句话，打消了我所有的顾虑，果断路转粉。这句话的背后也就是说，399可以换15套衣服，妥妥满足一个月对衣服的需求量，简直每天穿新衣好嘛。也根本就不用再去商场买别的衣服了，4800就能满足全年穿衣预算。用原来一年买衣预算一半不到的钱，省力解决了穿衣服的刚需，还又美又好看。
- 一个月可以换15套新衣服
- 每个月衣服不重样
- 再也不用去商场了，也不怕买到不合适衣服浪费钱了【对我非常重要的一点】
- 4800解决全年穿衣需求
- 不用屯衣服占地方
之前所有推荐广告里，并未说清楚这些，只是说衣服多好看。好看的衣服怎么让我划算又轻松拿到，才是最重要的。
这是第一步，清楚得让消费者知道（不只是清楚地告诉）：我有很好的服务，很划算，很方便，物超所值。
接下来，从衣二三公司运营的角度，思考一下：如何从0开始设置成现在这样的流程，或者如何设计出更好地流程，激励更多消费者加入，并乐此不疲。
- 宣传
- 租赁流程设置（考虑预算）
- 解决几个重要的环节问题（快递、清洗、衣服来源）
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