昨天是新年第二天,分享的是焦距的《教科书级的沟通是如何练成的》。“教科书式”是可以学习,可以借鉴的。
沟通是现代人相处的必备技能。那“如何有效沟通?”却是大家需要学习的。
一,做个好的听众
沟通,需要听别人的话外音,你所听到的未必是他所说的浅显的部分,明白他的隐性需求。不明说,但你懂。
比如当孩子说“妈妈,你的这件衣服真好看!”她说不定后面接着说的是“给我也买一个吧!”。
二,让他觉得重要
当需要别人的帮助时,将话说成只有他能做,收到重视,这样才受重用。“可以请你帮个忙吗?我不会这个,但我觉得你在这方面就很厉害。”这样的话一说,人家立马觉得自己的帮忙真的起到很大的作用,成功率很高。这样的说法,有非你不可的意味。
三,感谢于行动
今天,你说感谢了吗?不要把别人的帮忙当做理所当然,要感谢。感谢可以增进两人之间的友谊,没有什么帮忙是应该的,可以帮的都是出于人情。感谢地方式也有很多,书面,口头,礼物,投其所好,能表达心意的就别吝啬,这是维系情感的有效方式。
学会出门拜访带礼物。“来而不往非礼也”老祖宗的话是没错的,互利互往,大家会很好的玩在一起。我去好朋友家会带着水果,吃食之类的,我觉得好的,会分享给她们。交情就是长久联系下的。
沟通的原则还有很多,还得好好用,用上,才能高效。
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