洞察

做营销，常常会提到消费者洞察，以前收到很多的方案，在这部分的表述，都是从各大消费者分析报告里面东拼西凑出来的，想来其实根本没有去洞察。

对这个词最近一周，有两次被touch到的经历：

一次是上周四晚上开会探讨品牌梳理，我想要了解品牌起源的历史，以及切入日化零售产品概念的来龙去脉，老板说，这个也是因为专业线的数据，染发人群的增长，染发掉色其实是再正常不过的事情了，但对比美国和中国的染发人均消费，会发现，在中国，染头发的费用不低，多次染发将增加顾客的经济负担，那有什么解决办法呢？通过这个数据背后的意义，洞察到了消费者的痛点，才有了产品概念。所以洞察，是有数据支撑，影响到消费者切身利益，通常和钱有关，需要给到解决方案的行为。

再一次，是上周六追《都挺好》，为了不让苏大强和小保姆结婚后，房产证上加小保姆的名字，苏明玉要和小保姆谈判。他大哥的办法就是，给钱给补偿，这还真是没用，人心是个无底洞，补偿一次还有下次，就像他那个无赖舅舅一样。苏明玉的办法，直接掐七寸，小保姆做假账，是为了钱，要和他爹结婚，分一半房子，也是为了钱，钱就是这件事的关键，得到钱是她的目的，把钱给出去是她的命门，所以苏明玉说，好，要结婚也行，房产证上写上名字也行，只不过房子是大哥买的，每个月还有两万多的月供，大嫂不同意，肯定会跟大哥吵，这一言不合把月供断了，这钱就得他们自己补上。一听得自己还房贷，这小保姆立刻就怂了。洞察到利益，是小保姆的痛点，直接掐要害，把事情给解决了。

所以终究，营销是在和人性较劲。洞察洞察，首先要看到这个洞，看到洞了还得有觉察。