社会化客户关系管理(Social CRM)是通过社交媒体(Social Media)与客户建立紧密联系,在社交媒体中与客户互动,并通过社交媒体中提供更快速和周到的个性化服务来吸引和保持更多的客户。
SCRM全称:social crm,即社会化客户关系管理。 要理解SCRM的定义,必须先理解CRM是什么。 CRM...
社会化客户关系管理(Social CRM,简称SCRM)是社会化媒体营销与企业2.0的交集,左手是社会化媒体营销,...
中小企业管理者必看:国内布局SCRM的五大典型企业 SCRM(Social CRM),社会化客户关系管理,简单来说...
社会化客户关系管理(Social CRM)是通过社交媒体(Social Media)与客户建立紧密联系,在社交媒体...
SCRM,Social + Customer + Relationship +Management,客户关系维护的...
伴随着社交媒体蓬勃发展,SCRM(Social CRM,社交化客户关系管理)势头强劲,有人说它是CRM(Custo...
社交客户关系管理(SCRM)的核心是站在客户的角度思考每一个事情和问题,或者说是让客户来自主驱动每一个事情和问题。...
很多人都会私信问我客户关系管理CRM是什么?它有什么样的作用? 其实,客户关系管理CRM是企业实现搞好客户关系、建...
CRM的全称翻译过来叫做客户关系管理,但这个解释有的时候会让人反而糊涂。客户关系管理?什么关系?管理什么?关系是可...
教育营销学的客户关系管理 教育营销学的客户关系管理,是指教育营销企业用来管理客户关系的工具。 客户关系管理是一个不...
本文标题:什么是社会化客户关系管理(SCRM)
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