那些鸡汤

. 总是能看到一些鸡汤的文章。大概就是人们如何安慰自己，面对困难迎难而上，或者有一些什么样的技巧。

其中常见的一个故事是有一款牙膏，它的销量非常的好，连续多年销售额都在上涨，但是该想的办法都已经想了，品质也提升了，外观设计也都改变了，那么大家再出出主意，如何才能够促进下一年的增长。

大家都一筹莫展，这时候有一个聪明人出来说了一个主意，大概就是下面这张图。

好一大碗鸡汤

把牙膏的出口增长一毫米，确实用户会觉得不知不觉间就使用了这款牙膏，那么销售额也肯定是会增长的，因为原来可能一个月用一管，现在只能够用20天了，所以说原来一年可能要用12管的，现在一年要用18管了,当然 销售额增长了。

但是有没有考虑过这样增长之后带来的后果是什么呢？这实际上是透支了品牌的信用度，或者说是用户的信任，原来可能是物美价廉，花同样的价钱可以用更长的时间，而且质量更有保障，但是用户的感觉可能是牙膏变得不经用了，这实际上是一种非常不好的用户体验，实际上就是在透支前几年建立起来的信任。我不知道，如果作为一个老的用户，忽然发现质量不如以前了，或者说不如以前经用了会有什么样的感受。总之对这个产品会失望的，很多人可能就忍不住会尝试一下其它的产品，尤其在市场竞争这么激烈，其实大家的服务品牌都差不多的情况下。

我其实很不明白为什么这个会一直作为一个正能量的鸡汤出现，个人感觉实际上很多事情最好的办法往往是笨办法，提升实力，加大科研或者采用某种便捷的电商的手段把它送到客户的手中，这些都是投入比较大，甚至见效，也没有这么明显的，不像那种方法见效那么快，而且投入特别少，世界上哪有投入少产出高的东西呢，必然投入了一些潜在的未知的资产，就像前面的扩大一毫米也就是改一下模具的事情，但是实际上同时透支的还有多年建立起来的与用户的信任。

现在社会的观念就是这样，大家都想办法去获取短期的利润，而不去考虑将来不利，不去树立百年的品牌形象，不去加大科研，做计划的时候也只做最近几年的长期的目标，实在是顾不上了也没有钱，也是周围的竞争对手在推着干。

就像前一段时间看到的一个程序员的文章，本来是想好好做一个产品的，但是因为用户的需求在催，不停的改，所以最后不得不随便对付了一个版本上市质量顾及不了了，随便堆堆能够应付差事就草草结束了。

就像现在某省的高考填报系统，30万人同时填报系统崩溃了，这个是决定人的一生的呀，并不是说一个政府的产品等一等还可以慢慢做，就这样一个不靠谱的系统居然也能上线了，肯定也是用户吹或者投入少，以前可能是计划着100个人投入，最后实施的时候可能抽调了50个人去其他的项目了，总是想着一本万利,甚至无本万例，这种投机取巧的方法怎么能够长久呢？

有的时候世界上还是需要一些笨人的一些笨人，一些笨方法，反倒是根本的解决办法。就像我特别反感奥数题，使用一些巧妙的方法，而不去使用方程或者标准的方法去计算，总是想一些小窍门小技巧去解决一些当前的问题，那么只能头疼医头，脚疼医脚。对于整个的解决新问题，分析新问题的能力，实际上并没有本质的提高，对于个人来说也许是占了便宜，对于整个社会来说不得不说是一种退步了。

遗憾的是这种方法似乎现在很不吃香，而且也不能得到相关的利益。

世事如此，又有什么办法呢？