连锁药店建立了自己的网站,开发了自己的APP,成立了自己的物流队伍,那么医药电商如何在蓝海中寻找自己的商业模式呢?
精准营销
给顾客想要的,向亚马逊学习。对顾客的点击流进行分析,利用数据挖掘向用户推荐可能需要的产品。比如用户在药店搜索隐形眼镜,那么可以给他推送隐形眼镜护理液,滴眼液等等。如果用户手机装有APP,那么在用户在逛药房时可以记录用户的停留地点和停留时间,推测用户的需求,根据用户的病史向用户推荐保健品等。
体验付费
为客户提供差异化和极致化体验,如吃药闹钟,1小时看诊,1小时送药,病后回访。差异化是企业的核心竞争力所在,为顾客提供极致服务不仅对企业形象加分,还会增加顾客粘着度以及获取增值服务。
延伸产业链
目前智能穿戴设备火热,特别是针对人体机能检测,可以深度挖掘数据和硬件公司合作,开发智能健康检测系统和硬件,形成闭环。也可以根据用户的需求和病状和产业上游,药品开发商合作,开发药物等。
规模效应,降低成本
不断扩大的客流不仅可以形成强大的数据流和资金流,还会为公司向第三方药品经销公司提供压价的砝码,无论是仓储还是物流都会产生明显的下降。
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