什么是峰终定律？著名心理和经济学家，诺贝尔经济奖获得者，丹尼尔·卡尼曼说：要在用户体验“冲向巅峰”，和“即将结束”的时候给用户吃。这就是著名的“峰终定律”（Peak-End Rule）。
峰终定律可以用于很多场合。比如举办活动，餐饮服务、产品体验等等。在生活中，你对于某次就餐或者活动很满意很感动，或许你没有留意这个体验的背后就是设计了“峰终定律”。
也许你认为，我们把产品或者服务的每一个细节做到极致不就可以了吗？事实上，把每个细节做到极致几乎是不可能的，因为成本和时间始终是有限的。
在这样一种有限资源的情况下，要把用户体验推向极致，我们就很有必要设计一个峰终体验。在中途时候把体验推向高潮，在结束时候带来极致体验。从而达到有限的资源和极致体验的完美结合。
本质上，峰终定律是抓住了用户的心理特点，把满意度提高到最大值。
既然峰终定律有这么强大的功效，我们在给用户带来产品体验或者服务体验，甚至在我们的待人接物方面，都可以运用峰终定律。
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