专攻击上门推销各类家居产品的嘉康利公司的销售人员都是采用“无穷链”的方式寻找新客户:只要客户承认自己喜欢某件产品,就可以向他施加压力,问他还有哪些朋友可能喜欢这种产品。之后销售人员就去找他的朋友们,他的朋友们又推荐其他朋友,其他朋友再推荐更多的潜在客户,如此形成一条“无穷链”。
这套方法成功的关键是,每次销售人员上门拜访新的潜在客户时候总会报出此人一位朋友的名字,并且说道:“是他建议我来找您的”。人们就很难把销售人员拒之门外,因为这就等于是拒绝自己的朋友一样。
嘉康利公司的销售手册主张员工务必使用这种方法:“它的假肢说的再高也不为过。打电话或拜访潜在客户时,要是你能说是他的一位朋友建议你来找他的,那简直相当于进门至少就成功了一半。”
这就是充分地利用了“喜好”原理。
在《影响力》一书中提到:哪怕是在根本没有现成的友谊可供利用的时候,专业人士也能靠喜好原理获得好处。
而利用喜好原理也需要以下几个方面的辅助,这样才会大大提升自己的被喜爱度。
第一,外表魅力。通常外表长的好看的人在社交中都占有优势,这就是“光环效应”。比如,在招聘中,打扮是否得体比工作资历占比大。
第二,相似性。人们都会喜欢与自己相似的人,相似之处可以是兴趣爱好,三观,个性,背景等等。
第三,恭维。有的时候适当地赞美别人也会让对方对你产生好感。
第四,接触与合作。人们通常会对自己接触过的东西产生好感,因为接触过的东西比较熟悉。
第五,条件反射和关联。制造商总是喜欢把自己的产品和当前的文化热潮相结合,或者花钱请流行艺人代言,这些都是利用了关联原理。
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