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相互的忠诚

相互的忠诚

作者: 双宝妈YQ | 来源:发表于2019-10-07 17:56 被阅读0次

        今早收到了一份快递,原本以为是给孩子买的垃圾分类的玩具桶,不想却是份从香港寄来的月饼。

有感的月饼

    想想,自己没买啊,一下就猜到是老大寄的,微信沟通后,果然。一点小心意,但感觉真的很用心。

        这让我想到了前两天,关于好市多的研究。其反常的经营之道是其成功的要点:会员制(锁定客群)、少品低利专营、优厚的员工福利。

      倒着来说吧,毕竟我们无论是管理者还是普通员工,都关心的是福利。好市多无论从薪资还是休假,都是令人羡慕的。薪资高于同行,年休假2周起,福利换来的是离职率低。一年以上员工留存率达94%。公司考虑的是人员更替、培训等等一系列的成本,可达一名员工正常薪资的40%-150%。这一点自己深有感触,一个人从小白长到熟手,企业所要花费的可不仅仅是薪资,还有潜在影响,比如账务混乱、订货偏、库存积压等等,都是潜在的费用。即使是流水线业务也是一样,人员更叠残损率自然有影响。其实要想员工对企业忠诚,首先需要企业对员工忠诚。

        再说的是减少品种数,集中火力来满足需求即可,当对品类,集中一款来发动火力的话,无论是顾客还是厂商都可有的谈,顾客会感到低价,厂商可以以量拿到底价。而坚持一定的毛利率,不过高,便是长期生存的标准。对库存清理,加快周转也是极好的,钱流动起来,便是长久生存之道。

        还有的便是会员制,这是在双向选择,当顾客愿交会费,就是对企业的认可,也是商家在锁定顾客群体。盒马生鲜便是如此,但它用的是支付方式而已,也是一种会员制,同时也便于给顾客画像,使销售都是有效的。

极简的陈列

      回到前述的月饼,就是顾客与卖家,领导与员工,忠诚是相互的。共勉之。

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