早上接到一个推销的电话。电话里是一个很年轻的男声，还算动听。我边工作，边接电话。开头语很有礼貌。大意是：”您好，我是ＸＸＸ公司的，我们是做印度市场电商平台的。“听到这里，我已经知道，他是来推销他们家的平台的。接下来，他问我：”请问您是做什么产品的？“听到这里，我问：”不好意思，你们是做什么的？“他说：”我们是做印度电商平台的，是圆通旗下的子公司。”见鬼， 圆通旗下的子公司关我什么事？他无非是想告诉客户，他们公司是上司公司圆通速递下面的子公司，是有一定实力的。只是，这个信息对于我来说，有用吗？我需要吗？显然不需要。
我问他：“你是需要我为你做什么吗？还是你能为我做什么？” 他愣了一下，说：“我们可以为您开发客户，请问你是做什么产品的？” what? 现在的电商平台多了去了，也不知道哪里冒出来这么一家。我问他：”你连我做什么产品都不知道，就打这个电话，我想你是浪费你我的时间。“随后我挂了电话。
这个事情引起了我的思考。作为一个外贸业务员，我平时找客户时是不是也是这样做着无效率的事情。我不知道这个业务员从哪里得到我的电话号码，他之所以打给我，肯定是知道我是做外贸的。但是只知道我是做外贸的，就有用吗？明显，他打我这个电话是无效的。还浪费时间和电话费。所以，我们需要想想，平时通过一些海量的信息获得的客户联络信息，你连客户做什么的都不去查，就去推销，这明显就是无效工作。现在要获取一个客户的信息并不是那么难，最起码有百度，就算我没有那以有名，你知道了我是做外贸的，一定会在阿里巴巴之类的外贸平台上留下痕迹。只要一搜就可以搜到了。很明显，这个业务是没有做这一步的。
做业务，需要的是感觉，业务员要知道从哪里去找客户，在什么地方可以挖掘出客户信息。初级的业务员，不会思考更深层次的事情，只知道上面怎么交代，就去怎么做。叫你打电话，我就打电话。没有想过，如何打这个电话是有效的。打电话不是目的，拿下客户才是目的。
现在是网络时代，很多事情都可以通知网络，电话来解决。网上有很多的信息，真真假假，需要我们去分辨哪些是真，哪些是假，哪些是对我们有用的。
昨天跟合伙人谈到她的客户。她在这一个客户上花费了很大的心思和精力。这也是她唯一个能做下来的，长期合作的客户。客户的要求很多，需求很杂。为了跟好这一个客户，她要面对十几个供应商，要亲自为客户设计，想很多事情。对于客户来说，是很省心的。但是她获得的利润并不高，也不足以维持生活。那么问题来了，我们需要思考的是，我们的投入产出比，是不是可以接受？如果我用维护一个客户的时间，去多开发一些别的客户，是不是会有更多的机会？另外，所有的精力都花在一个客户身上，他就是你的唯一的客户，你完全没有议价能力，万一客户自己的公司做不下去了，或者客户转了供应商，你就归零了。这也是鸡蛋不能放在一个篮子里的道理。当然，在我们目前没有别的客户的情况下，维护好这一个客户也是必要的。只是我们的目前要放长远一点，看看未来，做一些规划。
外贸业务员，是一个全方位的工作。不只是看上去的那样，发发邮件，打打电话，就可以稳坐钓鱼台了。对于市场的了解，产品的了解，客户的了解，都是需要打磨的。
一步一个脚印，一份耕耘一份收获。带着脑子干活，用成长的思维来思考，一定会达到成功的彼岸的。
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