题目:
课程当中提到S2b2c 将是未来几年最重要的商业模式,你是怎么理解的?目前的几大电商平台(淘宝,天猫,京东等)是不是S2b2c的一种?如果是的话,理由是什么?如果不是的话,他们与课程当中提到的S2b2c有什么本质不同?
解析:
本节课程中,赵迎光老师以韩都衣舍的发展为例,剖析了S2b2c创新结构的实践管理方法。他认为互联网时代企业最重要的功能是“赋能”,而不是传统的“管理”。
品牌赋能,需要公司打散传统的科层制结构,建立不同的工作小组。每个小组独立负责具体业务的非标准化工作,公司平台要建立以小组为中心的透明化管理制度,来保障和激发小组的工作活力。在公司发展到多品牌阶段时,赋能的重点是为内部孵化的新品牌规划好进化的路径,同时设置合理的制度保证早期的健康成长。
要实现公司的平台化赋能,有两大核心要素。第一个建立完善的前端业务支持体系。第二个,也是赋能最核心的要素,在于业务背后分层次的商务智能系统,尤其是在互联网时代,可以结合大数据和人工智能不断完善系统提供支持和服务,如:BI系统、BA分析、AI模式。
这次的题目相当有难度, 因为首先要了解S2b2c的模式
首先是曾鸣教授对S2b2c的含义解释, 如下两点
第一,小b 服务 c 时,必须调用 S 提供的某种服务:S 不能仅仅提供某种 SaaS 化工具,它必须基于对上游供应链的整合,提供某些增值服务,才能帮助 b 更好地服务 c 。
第二,对于 S 来说,小b 服务 c 的过程对它必须是透明的, 并且会给实时反馈,来提升S对小b的服务。
再来是曾鸣教授讲述S对小b赋能的五个必要条件
赋能一:SaaS化工具
绝大部分的小 b ,其 SaaS 化的升级都是通过第三方服务商来实现的。所以 SaaS 化的工具服务,是这些 S 平台提供的第一个基本服务。
赋能二:资源的集中采购
提供小b都共同需要的某些服务。因为小 b 缺乏对上游供应商的谈判能力,往往不能获得很好的资源支持
赋能三:共同的品质保证
S 这个平台必须借助于小 b 的创造性和服务能力,那么小 b 提供的服务就必然不是完全标准化的,小 b 必须在 S 提供的标准化的产品和服务的基础之上,要有再创造再发挥的空间和能力,这样小 b 和 S 的合作伙伴关系才有价值。
赋能四:服务集成
S 平台实现的服务集成的丰富度,也就是S集成了多少上游的服务商。因为S2b2c的模式本质上是网络协同,通过互联网的方式让更多元的角色可以参与,共同服务海量的c。
赋能五:数据智能
这一点上 S 是有相当的天然的优势的,因为起步就是一个在线的服务模式,小 b 服务于 c,它的数据是可以沉淀并积累下来的。然后通过这个过程, S同样利用他的资源优势、人才优势、投入优势是有可能给小b提供数据智能的决策支持的。
接下来是赵迎光老师的理解
未来如果要做一个S2B2C的公司,你要变成一个赋能型的组织,但这个赋能型组织的核心能力,一定是一种技术力,基于对大数据的应用,以及商务智能。
就是说,所有非标准化的环节由小组、或是人来做,而所有标准化的环节由系统、平台来做。
通过以上曾鸣教授跟赵迎光老师的讲述, 我自己对S2b2c的理解, 简单来说就是利丰集团(赋能二,三,四)+阿里巴巴(赋能一,四,五); 利丰集团是一家供应链管理能力极强的公司, 很多品牌大厂都是把采购代理权给到利丰; 按照目前曾鸣教授对整个产业的认识, 目前所有的公司大多在这五个赋能中只能达成2~3个, 所以基本上目前还没有一家是真正做到S2b2c的公司, 淘宝, 天猫, 京东目前都只能达到赋能一,四,五, 赋能五可能还只完成了一半不到, 其中也包含了赵迎光老师的韩都衣舍
不过随着现在AI的商用化, 会使未来获取更多的有效数据, 到时满足五种赋能的公司绝对会在五年内出现的, 让我们大家拭目以待。
参考资料
曾鸣:真正的S2b其实是S2b2c,是S和小b共同服务c
http://36kr.com/p/5080216.html
S2b2c:智能商业时代第一个突破性的创新模式
http://36kr.com/p/5089209.html
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