昨天下午，作家六六在微博上发帖吐槽百度李彦宏“骗子首领”（好像没上百度热搜），称其在百度上搜索上海美国领事馆官网的地址时，搜索出来的全是骗子广告，然后逼不得已改用了谷歌，搜索出现的第一个就是上海美国领事馆官网的地址。好像，我稍微幸运一点点，毕竟搜索时花的时间稍微长是长了一点，但碰到的骗子广告比这个也少一点点。
知名作家六六微博
普通家庭出身的李彦宏，带领百度从做搜索引擎起家，经过十几年的发展，最终成长为互联网三巨头之一（BAT）。这里面不乏汗水与艰辛，但更重要的是紧握住了时代的脉搏，抓准了用户的需求点。而现在，百度也在寻求转型，投入较多的资源进入AI领域（这是后话）。今天我们主要来讲讲这个吐槽。
百度以搜索引擎起家，解决的是用户对信息的搜寻需求，成为了实实在在的度娘，其在搜索方面的霸主地位毋庸置疑。但是这里面存在着一个问题，当我们打开百度网页，输入搜索的关键词，会出现N条与此相关的信息，但是这里面哪些才是我们真正需要的呢？比如下图，你输入“熊猫”2个字，你是要看中国的国宝熊猫，还是要看“熊猫TV”呢？百度也不知道啊，纵然有“度娘”的美称，但也不能深入你的脑海，挖掘你的心里活动吧。这不，匹配用户体验与营造企业盈利点的商机来了。百度除了展示国宝熊猫的相关信息外，还展示其他与熊猫相关的信息，同事包含与熊猫相关的企业、相关信息等，比如“熊猫TV”。那么众多与熊猫相关的企业中，谁展示在最前面？谁展示在最后面？这个容易，谁出的钱多，谁排前面。这样的话用户不仅搜索到了相关信息，还给相关企业打了波广告，百度自身又赚了一笔广告费，多方共赢，何乐而不为。
搜索“熊猫”
如果企业能把握好商业变现与用户需求的度，那这的确是一个非常值得我们打call的模式。但是问题来了（不是狼来了），竞价排名的商业性压倒了用户需求的体验感，当一家家公司参与竞价排名、当一家家公司为争夺头部露出、当一位位金主肯为展示位慷慨解囊时，用户的体验就变得不是十分必要了。因为对于用户而言，当我输入“熊猫”时，只要能在第一页面找到国宝“熊猫”，那我也不去计较什么，才不管你第一、二坑位是熊猫直播还是熊猫转播。因此，往往真实的用户需求就被排在了第二位、三位等。当然，可能的确有人是要搜索“熊猫直播”，但从搜索词的匹配度而言，动物“熊猫”的匹配度要高于“熊猫直播”。这些其实用户也是可以体谅的，但如作家六六这般的遭遇，就显得难以忍受了。
六六这般的遭遇，明显看出了百度对商业变现的重视超出了对用户体验的关怀，这也是在垄断、寡头市场里面经常出现的现象-----一旦我一家独大之后，整个市场将按照我的规则来玩。这也是为什么当市场充分竞争、多方争霸时，对消费者的重视度才最高，如之前的百团大战、滴滴快滴为代表的网约车补贴以及去年的共享单车补贴，都是在千方百计地吸引用户。百度的这种做法是在核心业务的基础上进行商业变现，但太过重视商业变现，而轻视了用户体验。如六六所说，改用谷歌后第一条就是真实内容，难道说谷歌不打广告。谷歌也打，谷歌今年第二季度的广告收入为280亿美元；所以，错不在广告，而在本末倒置，搜索是业务核心，广告是变现手段。
不过对此，百度也做出了及时回应，下线与“上海美国领事”相关的代办签证等广告，并对上海美国领事馆官网及相关品牌词进行品牌保护。这件事只是百度竞价排名的一个污点案例，而应当改正的，不仅仅只是这一个关键词、事件而已，更多的应当考虑背后的业务流程与算法是否应当改善与完善等。
当然，百度也在不断改正，诸如前几年搜索“五月天”时出现的一些其他网站，现在倒也是要干净得多了。作为互联网的巨头，希望能更好地取之于民用之于民泽之于民。我们需要的是一个有担当、有创新、有社会责任感的引以为傲的中国企业，而不是想要成为中国企业走向强盛的绊脚石！很期望百度能不断完善业务，以及在AI上取得重大成就，更期望，能闻过则改。
路行且远，君且珍重！！！
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