上午人力资源部发了邮件,是关于去年人事考评的结果核对,要行长签字后返还给他们。这样公开公布全行考核结果的做法,我是第一次看到。原来想知道别人的考评结果,只能进别人的人力资源系统,但是谁会让你进自己的系统看他的考评呢?当然,人力资源部的人和本支行行长是可以看到的。因此每年的考评结果,大致处于保密状态。
这样的邮件在以往的支行我是不管的,因为有专门的综合岗。可是这个支行不行,对公对私俩客户经理没有一天不喊忙的,除了业务指标类的邮件,其它邮件就算是他们对口部门发的,也别指望他们能处理邮件。与其拖到最后被分行催促,还不如主动出击先把事情做好了轻松。
程长腿是行长的代理人,行长不愿意或者不方便处理的问题,一般就是她出面。但是正如行长给她的评价那样:做业务不管对公对私她没有任何问题,肯专研能吃苦,能解决客户的需求。但是对于管理和处理大小事务的能力,还不行。
不行在哪里呢?结合员工的评价,就是财心太重,做产品可以拿奖金可以兑绩效,做其他事务性的事情没有收益纯属浪费时间。因此看邮件处理邮件这样事务性的工作,她也是指望不上的,一般都是我看了邮件,必需她处理的,我通知她。也许是业务部门和非业务部门对人员的要求有别,屁股决定脑袋的原因吧。
行长属于比较敬业的,上班的时候他要营销企业,中午一般都呆在办公室。看到我要他签字的考评表,他笑了,本来就好看的五官又多了几分阳光之气。
“我都没打过分,这考评怎么都出来了。呵呵,今年和以前不一样呢!”
“人力资源部发的邮件,您打开邮箱可以看看。这个就是几个条线打分后的加权平均吧,您应该也打过,就是我不知道占比是多少。”
我以为他要打开邮件看看,结果他拿笔就找地方签了字。然后自言自语道:“嗯,他们这三个还是很优秀的,评得还算公平!你有没有告诉其他人呢?”
感觉他的语气是不希望我说出去,但是我确实又说了,心一下就紧张起来!我迅速回想一下自己说话的内容,还好,我只是告诉他们有三个优秀,其他人都是合格。行长听了嘱咐我,这样的东西属于敏感事宜,今后还是要有保密意识。
随后行长又推心置腹,谈了支行目前的状态及他的担心。我们目前是对公养活对私的状态,对公业务都是名列前茅,对私业务总是摆尾,严重的两级分化状态,行长非常困惑:程代理很敬业、柜员很优秀,主管你说说为啥我们的个金业绩就是上不去?
我来了没有几天就知道员工因为分配问题,不买程代理的帐,行长居然没看出来?难道真是当局者迷旁观者清?而他俩搭档那么默契,这个原因我能说出来吗?
前思后想,不想说又还是说了!唉,看来我还是有点花痴,看不得帅哥愁眉不展!
行长听了,谈了他的担心:如果让客户经理分配过低,会不会打消营销能手的积极性呢?
我反问:她是客户经理吗?在支行里您把她当作管理人员在用啊。既然是管理岗,绩效就该跟全行的指标完成进度挂钩。就像分行考核支行一样,按挡位工资计价。排名1-3位拿什么工资,4-10位拿什么工资,依此类推最后几名又是一个水平。这样她才有可能去想办法,去用心激发全员的营销积极性。
我还是担心会被行长误会,也担心他传话给程代理,说完此建议我又追加一句:我是看别的行有完成比率的考核办法,能不能用到我们行我不知道,具体还得行长拿主意。
听了我的建议,行长的眉头早就舒展开了,还拿笔快速地记载在笔记本上,几次说我这个建议真好。然后又就纪律考核之事说到了打卡指纹的问题,说到了食堂管理的问题,说到了开源节流发福利的事情,又回到了营销。要求全员下班电话营销客户,要求我督办聚合支付和额度授信,要求我以身作则营销产品,又说到要求我递交入党申请书。
据说上周公布了去年的考评结果,我们行在党建这块扣分多,会上还被点名批评了。再加上祁姑娘拿回了入党申请书,影响不好,因此行长开始发展我。老实说入党有什么好的,徒劳地增加自己的责任和义务!唉,这和领导掏心掏肺有啥好的?最后领导还是想着他自己的指标,我们就是他的一颗棋子。
又想起了尹美人因为不服管,柔软逼宫之事,那就是杀人一千自损八百的搞法。我没有尹美人的“魄力”去“逼宫”去“说不”,因为我还是主管,不管功名利禄如何,我做一天主管就要担一天责任。而且我还可以去幻想,说不定行长有心有力,可以帮我提升一个职等呢?
这样一想,所有的苦都能承受,所有事也都不再是事!人还是要善于做梦,有梦才有希望,有希望人才会有动起来。万一愿望实现了呢?
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