1.没有两个人是一样的
12句话悟出人生中的问题
2.一个人不能控制另外一个人
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3.有效果比有道理更重要
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4.只有由感官经验塑造出来的世界没有绝对的真实世界
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5.沟通的意义决定于对方的回应
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6.重复旧的做法只会得到旧的结果
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7.凡事必有至少三个解决方法
12句话悟出人生中的问题
8.每个人都选择给自己最佳利益的行为
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9.每个人都已经具备使自己成功快乐的资源
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10.在任何一个系统里最灵活的部分便是最能影响大局的部分
12句话悟出人生中的问题
11.没有错败，只有反馈信息
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12.动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已
12句话悟出人生中的问题
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