国庆档三部热门电影，我全都看了一遍。

平心而论，虽然其他两部也不差，但是在我心里，《中国机长》绝对是最精彩的一部。

剧情连贯，节奏紧凑。纵使结局毫无悬念，仍是不断刺激着我的神经，时不时戳中我的泪点。

剧中有这样几个细节令我记忆犹新——

一是机长刘长健出发之前，在浴室里冲着冷水闭气几分钟，这也使得他挺过了驾驶舱缺氧的几分钟时间。

二是乘务长毕男在飞机释压后，每一次做机舱通报之前，都要努力地大喘几口气，就是为了保证声音的平稳淡定。

无论是练习憋气还是平稳的声音，表面看上去似乎跟救援行动没有直接关系，甚至是可以毫不在意的细节。

可正是这样对于细节的把控，使得3U8633顺利返航，让飞机上的119名旅客和9名机组人员重获新生。

从职场小白到自由职业者，我越来越发现细节的重要性。

实际上，所有的专业都源于细节！

一、着装的细节

我刚工作时稚气未脱，经常穿着卡通T恤和宽松的卫衣去上班。

有一天，领导临时决定带我去汇报，但当我走进办公室后，他就决定换成另一个同事去。

当时我不太了解状况，于是一头雾水地回到办公位前继续忙碌。

又过了几天，我穿着一套白衬衣和西装裤去上班，领导看到我的装束很感慨，说：“前几天你要是能这么穿多好！”

那是我第一次明白了职场上着装的重要性。

后来我自己开始从事管理工作，也主持过公司招聘，发现对于社招人员来说，着装的细节确实影响着面试官的评判。

让我印象最深的是，某天有个女生穿着荧光黄色的运动T恤和运动短裤来面试，面试室里的我和另一位同事一脸错愕，十分尴尬地结束了这场面试。

她离场后，我们不断猜想她的装束是不是为了迎合我们公司的业务呢？因为我们公司的主营业务是体育旅游来着，或许她是想投其所好呢？

但是不管我们的主营业务是什么，我们还是要面对客户和甲方的，你可以运动范儿一点，但是穿得这么扎眼，只能显示出不专业和不成熟。

当天下午，又有另一个女生来面试，穿着得体但又不刻板的职业装，笑容自信又坦然。

其实她的学历和能力与上一位相差不大，但是我们仍然欣然给她发了offer。然而，最终她选择了薪资更高的另一家公司，我相信着装的细节也为她加分不少。

尽管面试时关键在于能力与岗位匹配，但当岗位要求不高时，那些衣着更得体的人往往会获得善意的微笑，回答问题时也会表现地更自信。

不要小看着装这个细节，它绝对是职场机会的敲门砖！

二、沟通的细节

以前我们公司有个同事很没自信，最明显的表现就在于沟通时总是用“好像”“大概”“应该是这样吧”。

每一次我们跟他对接工作都感到很困扰，因为哪怕有些事已经是板上钉钉了，他也依然会这么说，搞得大家不知所措，浪费了不少时间。

后来领导找他谈话多次，质问他：“这些事都不确定的话，你究竟忙了些什么呢？”同事回答：“其实也不是不确定，只不过这样说更严谨、更保险。”

真的是更严谨、更保险吗？

其实含糊的言辞是最不负责任的表现，他就是担心工作中出了差错是因为自己负责的环节出问题。用不确定的语言沟通后，就不得不让其他同事再次确认，这样事情的最终责任人就不是他了。

沟通时明确细节是职场高效率工作的第一准则，除了要对自己说的话负责之外，当别人跟你交流工作时，也需要明确一些基本的细节，比如具体的时间、地点和负责人。

刚工作的头两年，我在这方面吃过不少亏。领导告诉我周三给他PPT，我把下午6点的下班时间当做Deadline，却不知道他是上午开会时就需要。前辈告诉我某个项目的预算表要交到财务部，结果我却没问清楚，把表格交给了项目之外财务人员。

这些经历告诉我，每个人的认知和理解都存在“盲区”，而大家的盲区往往又是不同的。想要避开这样的盲区，就应该具体到工作中的每一项细节，比如在沟通时问清楚周三交的PPT具体是什么时间用，财务部的哪一位是具体负责配合我们这个项目的。

沟通时多问一句，搞清楚细节，最后执行时往往会省力不少！

三、执行的细节

《中国机长》的剧情中，飞机起飞前，机长刘长健逐步跟副机长确认准备事项，而当时欧豪饰演的副机长拿着平板电脑，边核对参数边播报。

这个过程准确地还原了民航的真实情况，因为飞机上的操作按键非常多，航线和飞行参数也很冗杂，所以飞行时仅靠记忆是不够的，还需要通过清单来逐个确认，确保飞行安全。

标准化的操作流程，无疑是确保执行细节的最有效方式。

知乎上有一个热门问题，为什么每一次输液前，护士都需要确认病患的姓名和病例。

一位护士回答了自己惊心动魄的经历——

实习期时，她值夜班负责换吊瓶，当时输液室的患者只有三五位，工作并不忙。当她拿着一瓶药水走进输液室，询问“谁是张XX”，一个老太太大声应答，她就走过去准备扎针。

输液之前，她忽然想到老太太得的好像是糖尿病，于是又再确认了一遍姓名，“您是张XX吗？你的病例带了吗？”老太太回答：“我是的，病例我忘在家里了，我来你们这好多次了，就是这个药。”

护士不放心，跑去跟护士长确认信息，调出了病患的电子档案。最后惊讶地发现，这位老太太姓孙，而且正好对她手上的这瓶药过敏。如果5分钟之前她疏于职责，现在肯定要出医疗事故了。

实习护士哭着走进输液室，质问大妈：“你明明姓孙，问什么要答应啊？你知不知道乱用药的后果是什么啊！”原来那位大妈耳背，看到护士拿着差不多大小的药瓶进来，就以为到自己了。

这时候，那位姓张的患者才走进了输液室，说：“你好，我刚刚上厕所去了。”

不管是飞机上还是医院里，不论是危机时刻还是普通职场中，执行的细节都不容忽视。

千里之堤溃于蚁穴。

一个马蹄钉的疏漏，都有可能导致一场战争的失败，一个国家的灭亡！

英雄机长的原型刘传健在参加央视《开讲啦》时说：

因为他喜欢游泳，就把憋气当作自己的爱好，经过一段时间的练习后，最长可以憋气4分钟。

电影中张涵予饰演的机长也巧妙还原了这个细节。

没想到的是，正是这项无意当中的体能储备，在关键时刻提供了巨大帮助。因为人一旦缺氧，大脑的反应能力是会降低的，而刘机长日常练习憋气的细节，竟然在危机关头派上了用场！

无论是职场上还是生活中，我们身边总是存在着无数个像这样的关键细节。

我们的确不可能把控所有，但我们唯一能做到的，就是尽可能完善地处理好那些预料之内的细节，比如着装、沟通和执行。