在一家咖啡馆,菜单可谓极其重要,是消费者选择下单最直观的东西。
但是在不少咖啡馆其实做的特别差劲,为何在菜单做不好呢?
想了想,咖啡馆的类型决定你要卖哪些产品,是连锁咖啡馆还是个体还是特色咖啡馆。你的人群消费力/人群结构/人群年龄段/以及产品的成本管控和出品的速度和质量是否挂钩。
菜单最直观的感觉就是消费者能否一眼知道自己想要的什么,减少等待时间,不要一个菜单看不懂,影响排队和体验。
菜单也是一家咖啡馆给消费者最深刻的印像。
首先从大类来做,比如咖啡类/甜点类/果汁类/。明确大类,引导快速找到自己需要的产品。
在大类下面,进行更加细分的选择,比如必点/店长推荐/今日特价,突出单品量,在制作产品时,速度优化,也方便点单人员。
再次就是产品价格的定价,比如美式18,浓缩10块,消费者在看菜单,价格成为了吸引点,这样对于价格敏感的消费者,特别重要。
菜单的颜色区分,不建议五颜六色。简单直观其实更好。
当然也可以适当做一些引导,比如备注,更加清晰的表明此款产品的特性,适合人群,不然点错了,也会影响客户体验。
也可以做一些套餐,比如下午茶,单人份,双人份等。
一是增加客单价,二是提升部分产品的利润空间。
至于菜单是手写/电视类似的这种,我建议还是要根据你咖啡馆的特性来定。
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