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同理心——如何更有效地理解他人

同理心——如何更有效地理解他人

作者: 芦苇阅读 | 来源:发表于2021-04-19 22:00 被阅读0次

其实,无论是做教育,还是做销售,都是将你的东西卖给对方。

要想快速成交,就必须更有效地理解对方。这就需要你的同理心——一种社会意识的核心技能。

同理心有三种类型。

第一种,认知同理心。

我了解你看待事物的态度,我可以用你能理解的方式来表达。

第二种,情绪同理心。

我与你感同身受。

第三种,同理心关怀。

我如果感觉到你需要帮助,自然就会提供帮助。

从完全的自我感觉良好(无视他人感受),到有所关注、开始理解,再到同理心,理解他人的需要和产生同理心关怀,然后到同情,采取行动,帮助解决问题,这是一个渐进过程。

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