工作追踪追什么

根据管理大师彼得·德鲁克的观点，目标管理所要达到的两个核心目的，一个是激励，另一个是控制。通过设定目标对整个组织的行为进行控制，从这个意义上讲，那不只是设定目标，而是要使整个组织把各种资源调动起来，围绕目标往前走，这就需要不断对工作进行追踪。如果发生了偏离，通过工作追踪及时对偏离的情况进行评估，然后反馈信息，并采取一定的措施，保证目标能够按照原来的设定实现。

追踪管制是目标执行过程中不可或缺的环节，它不是对下属的简单监视与部署，也不是对其行动进行严厉控制的手段，而是协助下属解决在目标执行过程中所遇到的困难，使其一直处于工作的正常轨道上，按时保质地完成任务。

有的经理认为工作追踪应以下属的工作表现为主，每天都能保证不迟到不早退，在领导视野所及的范围内勤奋工作就是好员工。

实际上，因为经理的精力有限，不可能对所有下属的工作表现都能凭着主观的感觉而感受到。一方面会造成工作追踪的片面性，另一方面很可能伤害到其他员工的感情，从而起不到工作追踪的进行阶段性工作评价的作用。到头来，没有人再去重视这个过程。

因此，工作追踪应当着重客观性的标准——工作成果，同时也要兼顾主观性的标准——工作方法和个人品质。

工作追踪追什么？是追踪业绩情况与目标的距离，还是追踪它和目标之间的偏差程度？应当说，工作追踪首先要追踪的是员工是否在朝着目标走，偏离目标是最可怕的，表面上完成计划并不等于没有偏离目标。

要确保完成目标执行的任务，必须追踪绩效，了解执行过程所发生的各种情况，以便及早协助或加强管理。

美国运动员彭思特就是一个很好的例子。他认为如果快跑到终点时才发现跑的不够快而想加速，就已经迟了。因此在训练时，他为了能够有足够的时间调整速度，在每1/4千米的地方，安排一位手持秒表的人，当他经过时，便告诉他时间。于是他便知道跑得怎么样，该如何控制速度。最后，他终于打破了世界纪录。这便是“在执行过程中加以追踪”的好处。

在目标的执行过程中，企业应及时对目标的执行情况进行追踪。追踪管制是针对目标衡量工作成果，改正偏差，以确保目标的实现，是目标执行过程中不可缺少的工作，它不是监视下属的工作，也不是严厉的控制行为，而是协助下属解决困难，引导其步入工作正轨，顺利达到企业的总目标。

企业实施目标管理，进行目标追踪，其主要目的有：

1.发现目标执行过程中的偏差，及时修正。

2.以考核的手段来激发员工的责任意识。

3.加强沟通。目标进度的追踪检讨，可以采取会议形式来进行。如果能加强沟通，上下级间的结合会更加默契，使目标追踪更加有效。

总之，不同的企业在实施目标管理时会遇到不同的问题，因此，其实施目标追踪的目的也相应有所差异，企业应根据目标实施的具体情况，确定最适合企业的目标追踪目的。

工作追踪第一步：收集信息

收集信息主要有以下几种途径和方式：

1.建立定期的报告、报表制度。很多公司的销售部门、生产部门的定期报告制度要好一些，甚至连值班日志都已经很规范了，但其他大多数部门可能就是以口头汇报为主，这是不行的，一定要制定严格的报告、报表制度。

2.定期的会议。

3.现场的检查和追踪。

这些工作就方法而言并不复杂，但关键是要细致并不断坚持。

工作追踪第二步：给予评价

在对工作追踪进行评价时，要注意以下4个要点：

1.要定期追踪。管理者有时候工作一忙，就顾不上去了解下属的工作情况，而一旦形成“三天打鱼、两天晒网”的习惯，下属的工作就有可能渐渐松懈。对下属工作追踪要养成定期的习惯，同时让下属也感到主管有定期检查的习惯，这是非常重要的。

2.分清楚工作的主次。管理者的事务很多，不可能事事追踪，因此一定要分清事情的主次，对重要的事一定要定期检查，而次要的事则不定期抽查。

3.对工作进行评价。工作评价的一个重点是判断目标是否偏离，有时候是与目标有差距；有时候是具体的方法的差异；有时候是看上去业绩实现了，但目标实际上是偏离了，如果发现目标有偏离，就要及时把它拉回来。

4.避免只做机械的业绩和目标比较，应当发掘偏差的原因。 

工作追踪的第三步：及时反馈

经理必须定期将工作追踪的情况反馈给下属，以便下属：

1.知道自己表现的优劣所在。

2.寻求改善自己缺点的方法。

3.使自己习惯于自我工作追踪及管理。

如果发现下属目标达成不理想，那么可以提建议。有的下属，当你指出他的工作偏离了目标，他能够很快意识到这一点，根据主管的建议去进行调整。另一种方式就是强行把目标拉回来。

不论采用哪种方式，都必须做到及时反馈，这样坚持的时间长了，大家就会发现，凡是偏离公司目标的事情是绝对不允许的，这就在共识内部形成了一个基本的职业原则。既鼓励大家去完成任务，又威慑那些有可能故意偏离目标的人。