余德照最近的日程安排的很满，看上去他是在两件事的夹缝中接受的采访。作为浙豪地产的领头人，余德照的这份忙碌来自于客户，用他的话来讲，这些是熟人是朋友。
确实，余德照和许多客户在合作中渐渐成为朋友。周到、真诚、专业，用他自身的感染力吸引着一批批客户。
“拿佣金之前你要先把服务做好。”说到自己的工作，他这样说道。
对的行业需要摸索
其实，在选择现在这个行业时，他跟很多人一样，充满着迷茫，而最终锁定在二手高端豪宅领域则是经过一番摸索。
最初，余德照在一家公关公司工作，广告学专业毕业的他在工作中游刃有余。偶然的一次机会，他接手了一个房地产项目，被派去温州乐清做项目对接人，也正是这次工作安排让他感受到房地产行业的魅力。
一年之后，余德照正式进入房地产行业，成为一名销售人员。恰逢房地产行业的红利期，余德照在销售上的业绩也十分可观，但渐渐地他发现，一手房销售还是存在一定的局限性，挑战性不够。
一番思考之后，余德照辞去了房地产案场销售的工作。那么接下来做什么呢？他开始思考接下来的房产之路。但要做的不是普通房产而是高端房产。
余德照的逻辑简单而实用，他认为，总价越高的房产价值就越高，因此带来的佣金也就越高；再者，接触到的客户群体高端，未来人脉资源也完全不一样。
就这样，余德照进入一家专做高端房产中介公司，开始他的职业生涯。
“开第一单是在老板的帮助下完成的，很开心。从此也慢慢进入状态，从每个月拿几千，到一个月可以拿几万，慢慢觉得自己行业选对了。”余德照回顾道。
把服务做好
工作慢慢进入正轨，他的业绩也越来越令人刮目相看。
“把服务做好”一直是他为客户服务的宗旨，他在公司里最令人佩服的地方就是老客户资源的维护。花80%的精力在维护老客户身上比花80%的精力去开发新客户，带来的成效截然不同。余德照认为，“做服务就像照镜子，你能时刻发现自身的不足，你的一言一行，都代表着自己和公司形象。”因为他知道，用心去服务，碰到再疑难杂症的房子，只要一步一步来沟通，协调，最终都能找到解决办法。
在这个行业中，个人口碑是极为被看重的。如果没有了良好口碑，定会失去客户的信任。在工作中，他也会碰到有顾虑的客户，中介是不是中间拿了好处费？是不是故意把价格抬高？面对这些疑惑，他会拿出专业的数据，从户型、地理位置、历史成交价格以及市场走向等方面进行全面分析。
他每天几乎在卖家与买家之间穿行，有时候遇到不诚心的卖家，这时候他又充当买家的地位，寻找中间的平衡点。这如关系学般的复杂联系在他的处理下显得十分清晰，他的方法很简单，就是做好专业服务。站在不同的位置为客户着想，真诚付出，客户自然会看到你的价值。这也就是为什么许多高端客户愿意把自己的房产都交给他来打理，以及介绍自己圈子里朋友给他。
据了解，在余德照服务的客户群里，上市公司就有好几家，而且是集团化服务，上至董事长，下至员工，同时涉及办公场地，他都一一不懈努力为其提供周到服务。
几年前，余德照和几个朋友一起创办了现在的公司—杭州浙豪房地产营销策划有限公司。如今，团队从原来的四个人发展到现在的二十来个。作为领导者，余德照认为自己有责任为团队树立榜样，首先在业绩上不能落后，有业绩才有话语权。再者就是做事上，他不以资格论英雄，做事靠谱是开展业务的前提，但是人的品行一定要好。人品不正者，房产经验再丰富，公司也坚决不接纳。道不同，不相为谋，志同道合，方能致远。目前其公司的在杭州高端房产行业内，也是有口皆碑，业内合作性非常强。他经常在介绍自己时调侃说：“君子要以德服人，我要以德照人，这样才能年年有余。”
在谈及心态时，余德照说：“跟人家谈合作，还是先把自己份内之事做到位，因为我们不是做一笔生意。细水长流，合作共赢，把利益看得太重，反而得不偿失。”视服务为己任，视合作为基础，这才是走向成功的垫脚石，是成功的捷径。
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