关于怎样赢得家长的信任。
1.权威转嫁
其实这对于我来说是一个很沉重的话题
2016年前我的字典里就是真诚,用真心对别人好,努力让别人感受得到,但是在我所接触的教育行业课程顾问,其实除了真诚,除了真诚以外,必须提升自己的专业度,加大让家长对我信任,这些话术就像关笼子一样,慢慢的引导家长,说出他的需求,有哪些顾虑,以及会影响到的人和事,一步一步的让家长进入织好的笼子里。
当家长除了价格也没有其他疑虑问题的时候,最后就能签单成功。在这个过程里,我必须要做到,就是权威转嫁,让家长相信我的专业度,也就是说我在育儿方面的一些知识,他所发现的,尤其是他没发现都深入简出的给家长讲明白,给到他深深的危机感。
2.事实证明
通过对比,比他孩子大一些,现在面临怎样严峻的情况?他的孩子继续这样下去会变成什么样?他面对这些困难该怎么办?如果现在学像某某学生那样如何优秀?加重家长的危机感。
第三,这是化解家长的顾虑
通过教学的系统性,师资优秀有经验、服务完善跟踪及时、定期的教学反馈,化解家长对教学效果的顾虑。
比如:如果他的孩子学的不好?不能坚持越学越没有兴趣,为什么会出现这种情况,我们是怎样引导的,怎样一步步的帮助他,帮助孩子坚持下来。
我们的教育理念,我们的服务,我们的老师,让家长对我信任,对中心放心,最后家长愿意把孩子交给我,成功签单。
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