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员工垮了,耶克斯-多德森定律 --作者 黄隽 敏捷教练

员工垮了,耶克斯-多德森定律 --作者 黄隽 敏捷教练

作者: 黄隽敏捷教练 | 来源:发表于2020-12-24 13:28 被阅读0次

讲个小故事,一位朋友有着丰富的开发经验,是一家知名外企开发人员。领导不断分配开发任务,好像不管多少任务,朋友都可以接受并高质量完成,后面晋升为团队leader。有一次聚会,他的脸色不太好,本以为事业有成的他苦苦道来。裸辞,在我印象中,他是一个聪明、踏实、保守的好员工,裸辞怎么也想象不到会发生在他身上,而且他已经是知名外企的Leader了。

员工疯了

经常工作至深夜,稍有差池就会被领导批的他再也受不了领导的压力,决定了裸辞。领导再三劝阻(估计也找不到这么能干的员工了),无效。最后领导还是比较人性化,给他放了多天假,好好调节下状态。朋友去了医院,做了身体检查,IT常见病不少,慢慢调理。假期调整好后,朋友又回到了公司上班。领导相比之前,给朋友很大的自由空间,调换了工作内容。朋友神奇的满血复活,像以前一样的优秀。其实这样的案例在身边发生的并不少,大多员工选择离开,并不是他们早有跳槽打算,而是真的无奈。

在生活中,我们面临着各种各样的挑战。是否困惑,为什么别人做事那么漫不经心,却完成地那么出色,而我这么认真努力,结果却一团糟,身心俱疲。

心理压力与工作效率存在着微妙关系,著名的心理学家耶克斯、多德森很早就关注这些现象,提出了“耶克斯-多德森定律”来阐明心理压力,工作难度和工作效率之间的关系。

简单说,在完成简单任务时,心理压力越大越认真,工作效率最优;完成中等难度的任务时,心理压力适中比较好;完成困难任务时,其实应该越放松越好。他们之间的关系如下图所示:

耶克斯-多德森定律

可以看出,行为效果和动机水平之间呈“倒U型曲线”,动机最佳水平与任务难易程度有关。一般来讲,最佳水平为中等动机强度,动机不足或过分强烈都会影响行为效果。

再举个例子,身为中国DevOps社区核心组织者有一些深刻的感受。社区荣获了一项肯定(由segmentfault思否策划),“2020中国技术先锋年度榜单,最受开发者欢迎的技术活动。”20年举办了46次活动,18个城市组织者付出,成都和北京峰会近1000人参与。活动的成功,荣誉的获得和大家的努力分不开。其实在内部,我们的任务从简单到困难都有,正是因为一群志同道合的老师,在中等的动机强度下,实现了最佳水平的行为效果。也许处于这样的压力适中环境下,那位朋友就不会出现“裸辞”。

2020中国技术先锋年度榜单

压力过大时,心烦意乱,甚至让你感到一切都了无生趣。适当时,压力可转化成工作动力,不但能提高斗志,且能激发潜在的技能,让工作如鱼得水。浅谈耶克斯-多德森定律,希望和在管理路上的您(企业Leader、老师、家长)有所共鸣。

--作者 黄隽,江湖人称“黄岛主”。精益敏捷/DevOps布道师、Exin机构授权讲师、中国DevOps社区核心组织者及理事。欢迎阅读更多作者在精益思想、敏捷、DevOps、数字化转型、敏捷绩效等方面的观点。

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