1好:品牌匹配
今次拜访一个客户,客户主要做高校餐饮,计划在这个领域做成品牌。去年与本地第一名平台合作,第一平台覆盖了本地基本上所有的知名高校,与客户信息品牌定位比较匹配。在具体的合作过程中,客户与对方的沟通好像有一些不顺畅,今年的合作有一些停滞。
与客户沟通完之后,陪客户去拜访另外一家高校餐饮平台公司。跟对方的沟通中,了解到对方覆盖的是高职、大专类的院校。企业的管理节点是老板,所有的事情都要老板点头才能落实。此公司对接的高校资源以及企业管理模式,还是比较传统的管理模式。客户计划跟此平台重点合作。
从平台哪里出来以后,跟客户做了沟通,建议客户跟第一家合作的平台进行重点合作,不管从管理模式,还是对接的高校资源,与客户的品牌定位是匹配的,重点与此平台合作,才是客户的第一选择。
企业要清楚自己的品牌定位是什么,品牌定位匹配的市场是哪些,只有这样,企业的行为与品牌定位才匹配,才能与市场匹配,才能发挥品牌的价值。最终还是回归到目标客户和市场是谁。
2好:主动跟进
前一天与客户进行了充分的沟通,接下来推进报价及老样品及新样品的邮寄。上班第一时间,处理这个事情,积极推进项目进展。这是每个销售都会积极做的事情。
在做这件事情的时候,心里一直想着,就是这样报价过去吗?除了这个还能做什么,能增进客户选择我们的比重呢。目前最大的问题是对客户一无所知,只能被动的等待客户的选择。如何在这方面有一点点主动呢?与客户建立进一步的沟通和联系呢。想了很久也没有想清楚,接下来要做的事情是求助朋友,听听有大客户经历朋友的建议,争取将项目推进。
项目进展到客户已经访厂,也明确的告知,他们会选择三家进行对比,在三家中选择一家。这个阶段不知道客户看中的是什么呢?还是需要向朋友请教。不管项目最终是否能够成功,尽自己最大的努力,做好该做的事情,推进项目的有效进展。
3好:平台与团队
今次与客户沟通,客户谈到了自己加入了一个团餐平台,借助平台的渠道力量来拓展业务。此平台去年成立,立足于团餐,为高校档口筛选合格的餐饮公司进入高校档口,又为优秀的餐饮公司对接档口资源,同时帮助餐饮公司做孵化,从资本、管理、财务等方面进行有效的扶持,帮助餐饮公司正规化、快速化发展。恭喜客户加入了这样的平台,有了更宽的视野和更广阔的发展平台。
有了平台以后,对企业的团队提出了更高的要求,要求团队能够配合上平台的要求,和企业高速发展的要求。客户的团队有一个关键的问题,核心人员都是他的朋友亲戚,有的人员犯了很大的错误,还能三番五次的再次进入公司,树立了一个不好的榜样。如果是这样的用人原则,真正优秀的人很难融入公司,培养出优秀人员的几率很小。这方面没有办法与客户进行深入的沟通,在这个点上,为客户有一点担心。
市场平台是一方面,另一个方面更重要的是企业团队,是否有一个高效的团队,能够解决每个岗位上的问题,让决策节点在每个环节上,而不是在老板这里。企业内部的团队培养,是企业发展的核心,这一点与老板的理念与意识息息相关。
1改:做有价值的事情,始终用这个来评判个人的行为,这才是成长的开始。
今天已完成,明天继续坚持。
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