快递行业的破坏者：快递网点的“倒爷”们

2021年，我国快递业务量就已超千亿，在行业的快速发展中，也偶现不和谐的音符。比如那些将算盘打到倒卖快递网点的“倒爷”们，正在扰乱快递行业的正常秩序。

近日，一则有关快递网点的故事引起了笔者的关注：某些“头脑灵活”人士向南方某地一稳定经营多年的快递网点提出了极具诱惑力的价格，全然不考虑该地区市场规模有限、季节周期性强、极端天气常发等不利因素，也不考虑自己的出自能力，将该网点包装称为所谓的“投资机会”，吸引外部股东资金入场，搞所谓的“资本运作”。自接手该网点后，对网点业务不闻不问，导致网点管理混乱、人员频繁流动、服务力降低、客户流失。于是，又开始动脑筋向总公司要求额外的“补贴”，但不到半年，经营难以为继，又开始“自曝亏损”，全然不顾总公司此前对其数以百万的借款支持，将经营不善的原因归咎于总公司，并提出各种无理要求，企图让总公司为其投机行为“买单”。

这不是个例，在快递行业的快速发展中，一些投机者嗅到了倒卖快递网点的利益，便尝试以各种方式进行倒卖网点的生意。有时 ，原加盟者经营不善，且无后续资金投入，急于寻找新的接手人，这就给了倒卖者可乘之机，接手者通过某种关系争取各类“补贴”，当获取利益后，便迅速卖掉网点；另一种情况是，倒卖者是无资金、无管理能力、无业务经营参与的“三无”人士，在加盟时巧言说服其他人入股，在取得实际经营权后，又以退出经营为由寻找新股东购买自己所占股份牟利。

不论是以上哪种情况，带来的结果都是可以预见的：一面，是投机者赚得盆满钵满，一面，则是消费者、快递企业、乃至整个行业的利益受损、规则被扰乱、信誉被透支...这些快递网点的“倒爷”们，正在破坏着快递行业。

对内，干扰快递企业整体布局规划、经营秩序；耗费人力、资金，成本支出增加。快递网点的选址并非轻易随便的，需要考虑客户分布、经济、经营、交通等诸多因素，同时要符合快递企业在某一区域的整体规划，而倒卖网点的行为首先影响到此网点的正常经营，也可能会影响到区域内其他网点的经营；而当网点经营混乱甚至难以为继时，一方面，投机者会借机向快递企业寻求帮扶补贴，另一方面，快递企业需要针对此网点的后续业务进行妥善处理，这些事项势必会造成人力成本、资金成本的额外支出，给企业经营带来负担。

对外，服务质量下滑，损害消费者利益，反噬快递品牌。“倒爷”们的目的是倒手网点赚钱，自然不会将精力放在如何经营网点、如何提升服务上，这就致使网点经营混乱，消费者有可能面临快递延误、无人配送，甚至直接联系不到快递点人员等问题，随之而来的，是消费者对于整个快递企业的质疑：「网购发的某某快递，食物都变质了才配送」「下次再也不寄某某快递了...」，品牌形象大打折扣。

倒卖网点的行为并不仅仅存在于某家快递企业，这是整个快递行业亟需肃清的问题。对于那些认真经营网点的加盟商来说，当越来越多的投机者通过此手段谋取利益，会让他们“寒了心”；对于普通消费者来说，也会对快递行业愈发“失望”；对于每一家快递企业来说，在管理、经营上也更加“艰难”。倒卖快递网点的行为牵涉到快递行业的方方面面，绝不能继续放任此行为。

笔者也希望，面对这些快递行业的破坏者，不管是加盟商还是快递企业，都能有更加切实的举措来抵制、杜绝倒卖网点的行为，塑造行业良好风气，维护市场秩序及消费者利益。