终于整理出了刀刀老师在给同学讲课时，产品经理常用术语！（二）

扫盲篇：产品经理可能用到的专业术语（二）

与行业有关的：

IM，即时通信类，如QQ、微信、旺旺；

SNS，社交类，如facebook、微博；

OTA，在线旅行社，如携程、去哪儿、飞猪；

O2O，线上线下打通类服务，如滴滴、OfO、58到家；

SAAS，软件即服务，如阿里云、腾讯云；

B2C，企业对个人，如京东、一号店等一大堆电商平台；

B2B，企业对企业，如阿里巴巴；

C2C，个人对个人，如淘宝、闲鱼；

数据分析相关的：

PV，页面访问量

UV，用户访问量，需排重；

留存率，获得新用户后，几天后还剩几个，只要访问就算；

次日留存，获得的新用户，第二天又来访问产品；

7天留存，同上，第7天还在用；

30天留存，同上，第30天还在用；

日活，也很常见叫DAU，指每天访问的用户数，注意，需要排重；

周活，同上，但叫WAU的不多；

月活，同上，叫MAU的也不多；

跳出率，用户从页面或流程中没再继续操作（退出或关闭了）；

二跳率，点击打开页面后，再点击打开页面；

效果回归，产品上线后用各种方式验证分析其效果，除数据外，还有用户反馈、问卷等；

效果评估，同上，叫法不同；

数据反馈，同上，但只是看数据结果；

获客渠道，获得新用户的渠道；

漏斗模型，分析某流程中用户流失原因的一种方法；

热图，也称热力图，分析某页面用户转化率的方法；

埋点，产品想看数据，需技术先埋点才会有相关的数据；

AARRR模型，网上有；

与运营推广有关的：

拉新，获得新用户；

获客成本，获得一个新用户的成本；

唤醒，把沉睡用户唤醒的方法；

沉淀，沉淀用户或内容；

促活，促进用户活跃度；

吸金（金主），赚钱能力强的；

天使用户，仅是早期获得的用户；

种子用户，早期且对产品发展有益的用户；

沉睡用户，也可以叫流失用户；

僵尸用户，伪用户或机器人，我们自己造出来的用户，并不是真实的用户；

水军，灌水的用户，一般是我们公司的运营或我们付费给第三方的公司；

KOL，核心意见领袖，说话可信度高、传播力度大的；

常用的英文表达：

JD            职位描述

deadline    最后截至时间

delay        项目延期

cover        负责、掌控，例如让某人cover一块业务

to do list    工作计划

cc              邮件抄送，例如：把邮件cc给我

base          工作地，比如招人的时候这个职位base北京

done          搞定

FYI.            仅供参考（mail常用）

BTW.          随便说一下（mail常用）

FAQ.          常见问题

ROI            投资回报率

ARPU        用户平均消费金额；

与技术相关的：

接口，上述通信过程，需要靠接口对接来实现；

API，网页常用接口格式；

SDK，客户端或对外的常用接口格式；

通信，用户端与服务端，以及各接口之间的信息传递；

分发，内容从中央服务器分发到各个服务器节点；

上报，数据从用户端上报到服务端；

心跳，用户端每隔几秒上报一次数据，被称为一次心跳；

同步，用户端之间，用户端与服务端之间，都有着信息同步的概念；

请求，类似喊话，向另一端索要信息或数据，所以需先发起请求；

监听，用户端实时从服务端获取状态（比如最新的通知）；

拉取，用户端从服务端获取数据的过程；

丢包，数据上传时因网络瞬断而导致丢失；

负载均衡，运维部门的工作，目的是让多台服务器保持相同压力；

并发量，同时访问产品的用户量；

抗压性，解决并发量的方法；

DNS，域名解析，把用户输入的网址转换成IP地址；

CDN，数据分发网络，或者理解为数据中心；

MD5（不可逆加密）

防盗链，各种防止竞对抓取我方资源的手段；

物理分段，逻辑分段，视频点播类产品的一种技术；

宕机，服务器死机；

与测试相关的：

提测，提交测试；

复测，再次测试；

复现，无法再次呈现的bug；

bug的常见类型: 功能测试、兼容性测试、压力测试、偶发性bug；

debug，修改bug；

测试用例，一种QA写的文档，描述了很多不同前置条件带来的各种方案说明；

与项目有关的：

排期，项目的具体执行时间；

里程碑，同上，差不多意思；

deadline，某个任务的最后期限；

预警，项目推进过程中出现问题的通知手段；

封版，为防止PM反复修改方案而影响技术开发进程的手段；

评审，由上层或跨部门一起过方案，比如项目评审会；

平滑部署，新版本分不同时段分批展示给新用户；

A/Btest，几套方案上线，用样本用户不同的数据结果对比哪套方案最佳；

灰度测试，对不确定是否会成功的新版本，小范围的投放给少量用户来验证效果；

敏捷开发，把复杂的计划分成N个版本上线，因为市场变化总比计划快；

MVP，最小化可行产品，初创团队最常用的方法，用最低成本去满足用户需求，验证市场；

与广告相关的：

AD，广告的意思；

CPM，按展示次数付费，一个CPM=1000人看过的费用；

CPC，按点击次数付费，一个CPC=1个人点击的费用；

CPA，按效果付费，比如用户注册（不止看到、点击），也是按单个有效来计算费用；

（还有很多不同的计费方式，但都不常见，记住上述三个就够了）

广告联盟，网上查下，国内做搜索引擎的都会有这块业务；

banner广告，大幅长的广告，一般为通栏较多；

button广告，小面积的广告，一般比按钮大不了多少；

对联广告，现在比较好了，门户网站还在用，网页的左右各一个；

前帖片广告，视频类产品在播放视频之前的广告；

富媒体广告，flash广告，不过2020年flash停更，这种广告慢慢会被H5取代；

流媒体广告，视频、音频里加的广告统称为流媒体广告；

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