这是我为申请广东电信暑假实习写的一篇产品分析,就发在简书作为纪念。
翼支付产品分析
一、市场趋势、业界现状;
第三方移动支付市场体量巨大。
据《2016-2021年中国第三方支付产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计,预计至2018年,中国第三方支付市场规模将达到52.11万亿元。
第三方支付在全面争夺支付入口
以支付宝和微信支付为首,一方面以补贴的方式争夺O2O入口,第二方面通过春节红包等活动运营争夺用户,第三方面以线下支付和消费的方式争夺商户入口。
传统金融银行也开始以新的支付方式争夺市场,传统银联与apple pay合作以抵抗第三方支付,直至现在,已有中国银行等18家银行与apple pay合作。同时以自建支付渠道销售金融产品。
同时2016年互联网金融风险也在增加,随着第三方支付快速发展,政府会加强对行业的监管。
二、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;
第一梯队:支付宝和微信支付
支付宝
产品定位:中国领先的第三方支付平台,致力于打造集”支付服务“、”社交关系“、”财富管理“为一体的生活一体化产品。
口号:你是中心
微信支付
口号:微信支付,不止支付
支付宝:淘宝带来存量
依托淘宝开始成长。先把钱存放到支付宝在淘宝上担保交易,在交易成功后把钱给商家。支付宝的目的就是把用户的资金留在支付宝中沉淀。那么余额宝的出现就顺应了支付宝的目的,这款理财产品一开始就带有把用户自己沉淀在账户中。
微信支付:社交带来流量
微信支付依托微信成长,自身附带社交属性。所以一开始微信支付打开市场的方式就是微信红包。这一独特的玩法在春节期间广泛流行,支付宝不得不正视微信支付。而社交属性的缺点就是小额资金流动频繁,大额资金难以沉淀,这是自身缺点。
支付宝和微信支付的成长可以为翼支付带来启示:依托中国电信发展。
中国电信翼支付2015年翼支付用户超1.5亿
三、目标用户;
1.中国电信移动终端用户,这是产品用户基础。
2.高频消费的用户
3.在校大学生
4.小区社区的居民
四、市场数据;
研究一个产品需要放到市场环境和历史背景中
中国电信在2015年的全行业收入增幅中行业第一,2015年全行业收入增幅-1.9%,中国电信以0.2%领先。终端销售增幅第一,全行业增幅在-6.4%,而中国电信增幅3.7%。在全行业2.0%的移动增幅下,中国电信增幅8.0%。而在4G渗透率中全行业增幅是41%,中国电信增幅为42%。中国电信在2015年的数据可看出,发展趋势向上,发展势头良好。
而在2016年,中国电信提出更高的发展目标。表现在:移动市场方面,4G网城市农村全覆盖。争取净增移动用户1000万,物联网用户1000万,新增移动用户1亿户;在宽带市场方面,宽带全光省全光城市。目标是净增宽带用户1100万,新装3000万户宽带用户。
以上都是翼支付的市场基础,随着中国电信的发展,翼支付也可得到发展。
翼支付公司自2011年成立以来,一直保持超过200%的高速规模发展态势,2015年公司预计交易额超过7000亿元。目前业务已经覆盖全国350个主要城市,消费合作商户超过15万家,已拥有超过1.5亿用户。
六、交互设计
七、产品优缺点
八、产品版本迭代及下载排行分析
版本5.1系列迭代(2016.3.9—2016.5.20)
1.用活动运营补贴消费者的方法拉新
2.优化收付款基础功能
版本5.0系列迭代(2015.11.11—2016.2.14)
1.增加资产管理
2.优化绑定银行卡功能
版本3.5系列迭代(2015.10.12)
1.增加新的服务窗:信用卡还款
2.优化退款流程
版本3.4系列迭代(2015.9.9—2015.9.24)
1.新增apple watch版本
2.提升消息推送
3.优化余额显示
版本3.3迭代(2015.8.6)
1.代金券活动运营拉新
2.账户中心升级
版本3.2迭代(2015.7.11)
1.拍照实名认证
2.设置支付密码,简化支付流程,减少支付时间
版本3.1迭代(2015.6.13)
1.新增指纹验证
2.新功能介绍
3.改进收支明细
版本3.0迭代(2015.5.8)
1.活动运营拉新
2.全网通注册登录
3.改进密码体系
下载排行分析
1.2015年5月8日至2015年6月13日之间的3.0版本迭代带来明显的下载量,排名先暴增后降低,影响因素可能是活动运营。活动运营短期带来大量下载量,在后半段活动结束影响下降。
2.2015年6月13日至2015年7月11日的3.1版本下载量波动下降,原因暂时不明。
3.2015年7月11日至2015年8月6日的3.2版本下载量波动上涨,中间出现小高峰。推测可能是用户体验提高带来的下载量。
4.2015.8.6至2015.9.9的3.3版本迭代下载量持续上涨,活动运营效果显著。
5.2015.9.9至2015.10.12的3.4系列版本属于用户体验优化,下载量排名持平,无明显波动。
6.2015.10.12至2015.11.11的3.5系列版本新增服务入口,简化退款流程,这期间的下载量缓慢上涨,后期小幅下降。
7.2015.11.11至2016.3.9的5.0系列版本迭代属于优化用户体验,短期内看不到明显提升,在小幅范围内波动。
8.2016.3.9至今的5.1版本迭代,下载量排名波动幅度大,原因需要仔细寻找,结论需要小心得出。
九、运营及推广策略;
1.接入商户
目前,在全国31个省、自治区、直辖市的133座城市中,加盟“翼支付+”的线下商户网点多达65万个,提供了便民缴费以及理财、贷款等服务。
翼支付坚持线上线下协同推进的策略,通过构建社区、校园等商圈实现较大突破,线上接入电商网站,线下在全国31省刷手机加油的基础上,新增多家线下大型连锁商户。连接小微商户。
关注到了中小微商户强大的渠道渗透能力和迫切的转型发展需要。“翼支付+”是翼支付助力线下中小微商户转型发展,推动移动支付、互联网理财、信贷等普惠金融应用普及的战略平台。
2.“525”活动运营,与全国大型连锁超市合作
不仅包括全国的万宁、7-11、真功夫、仆蜂莲花以及永辉、沃尔玛等大型连锁商超,还有10万家商户参与其中。
3.与线上商户合作展开活动运营
综合类包括京东商城、国美在线、飞牛网、邮乐网、云猴网与天虎云商
团购类有百度糯米,打车有嘀嗒拼车等等,类比囊括食品生鲜、票务、旅游、视频、奢侈品、校园等38家企业。
4.增加金融理财产品
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