学校附近的一家奶茶店,开业三天收款4万多元,大家想知道店老板是如何做到的吗?
今天北斗阁为大家分享一家奶茶店的成功营销策划,如果您正好也在运营一家奶茶店,不妨可以借鉴一下!
奶茶店营销策划流程:
1、顾客结账的时候,老板对顾客说:“你的这一杯奶茶今天有机会可以完全免费获得”,前提天条件是:办理我们奶茶店的会员卡,今天这杯奶茶免单;以后你的每一杯奶茶都会有9 折的折扣,会员卡20 元一张, 期限是半学期”!
2、在客户办理会员卡的时候,我们要顺便留下顾客的电话号码以及添加顾客的个人微信,为每一个客户建立专属的客户档案,借助这些信息来做熟“客情关系”!
也许有很多人会说:“顾客不愿意留下电话号码怎么办呢”?我们可以采用这样的话术:“我们的会员会有不定期的抽奖活动,如果您中奖了,我们需要电话通知您过来领取奖品;所以,填写的号码务必真实有效”!
做客情关系的方式常用的有以下三种:
a.坚持每周五给顾客发送周末愉快的祝福信息!
切记,信息内容不能带任何的营销信息,我们发这条短信的目的就是纯粹的问候,署名可以写清楚“你是谁”!
b.在顾客生日的时候,赠送小礼物并且发送生日快乐祝福信息!
c.关注每一个客户的朋友圈,在他们不开心或者遇到难题发送到朋友圈时,能解决的问题,要帮助客户解决,不能解决的要给出建议!
通过以上三步,快则一月,慢则三月,客户就会把我们当成朋友,只要顾客想喝奶茶的时候,第一时间想到的一定会是我们店铺!
3、还有一个问题需要解决,那就是在店铺生意淡季的时候,我们该如何增加客流量呢?
解决这个问题就需要用到你建立的顾客专属档案了, 在建立客户档案的时候,我们就要清楚地写出每个客户当时的情况,客户是自己一个人来的?还是跟朋友一起来的?如果是跟朋友一起来的,那又是几个人?这几个人当中是谁结账的?
搞清楚这些问题之后,我们就可以执行我们的方案了;在店里淡季的时候,我们要从客户档案中筛选出平时消费带朋友量大的客户,然后打电话给她,告诉她中了我们店内部组织的抽奖活动,可以免费获得一杯奶茶,在这个星期的某天某个时间可以过来领取!
执行这一步的时候要注意,每天安排的客户数量是要有一个定数的,而且领取的时间点也需要你安排好,同一时间段人数不能太多,同时也不能太少!
做这个活动的目的有两个:
a.增加淡季奶茶店客流量,以店内的客流量吸引路人进店消费!
一个奶茶店,每天店内顾客都是满的,路过的人不好奇吗?不想进来品尝一下吗?
b.由于,我们筛选出来的顾客都是朋友比较多的顾客,那么,在她过来免费领取奶茶的时候,会不会带朋友来呢?如果带朋友来了,一杯奶茶显然是不够两个人或者多个人喝的;你说,在这种情况下,他们会不会多买几杯呢?
如此一来,无形中就带动了消费!
通过这次活动,奶茶店开业三天时间办理了两千多名会员卡,充值费用达到4万多;并且,通过一系列有计划的营销活动,致使奶茶店的客流量天天爆满,成为了当地一家极有名气的奶茶店!
以上内容就是这家奶茶店营销方案的所有流程,如果你也在运营一家奶茶店,希望对您能有所启发!
无论是互联网项目的操盘,还是实体店的运营;想成功,运营人员必须具备三个要素:1.营销知识的掌握(北斗阁教大家掌握设计让顾客无法拒绝的营销技巧,让你的店铺流量爆棚);2.销售技巧的应用(北斗阁教大家掌握终身锁定顾客的销售流程,让顾客无限复购你的产品或服务,疯狂的为你转介绍);3.引流渠道的建设(北斗阁教大家掌握引流渠道建设流程,轻松实现日引1000+粉丝,从此不再为流量苦恼);三者缺一不可!创业的路上,北斗阁与你同行!
网友评论