价值VS浪费
精益的思维方式把价值定义为『向客户提供利益』,除此之外的任何东西都是浪费。
当我们耗费所有的精力在产品功能特性、工作优先排序上时,而最终客户根本没去体验,而那些假象的功能特性很可能就是浪费时间。
我们很容易自以为清楚顾客想要什么,也很容易在折腾了一堆东西后发现他们毫无意义。因此,经证实的认知必须要以从真实顾客收集到的实证数据为基础。
从何证实?
我们需要科学的方法。在精益创业的模式中,企业要做的每件事,包括每种产品、每项功能、每次营销活动都被视为一种实验,用来获取『经证实的认知』
在我们没有在得到经证实的认知前,不值得投入任何工程开发的时间。开发一个基本的原型,或者一个最基本的功能原型。产品可用性的问题固然令人沮丧,顾客对产品功能缺失的抱怨同样让我们灰心。早期产品尽管有缺陷和其他种种问题,可他确认了用户的需求,这是非常有价值的信息。顾客们抱怨产品功能缺失,正说明了团队的开发方向是正确的。而那些列在产品房中,但没有被客户提及的其他功能可能没有想象的重要。
网友评论