亚朵轻居一宿体验感

对于亚朵久仰大名，难得在他本家体验了一次，不过一个人住300多的亚朵酒店有点奢侈，所以选了稍微便宜一点的轻居。原看轻居的介绍和图片以为是偏青旅型，真正入住后发现是7天锦江之类的经济型酒店。体验后给人感受就是用经济型酒店的钱享受中端酒店的硬件设施，再加上好的服务态度，在这样的酒店里会有物有所值的感受，即使有瑕疵的用品，也会被前面好的感受冲淡。

设施

- 住的客房只有14平米，预订时前台强调了这点，对于住过日本酒店的我是没啥影响的，还觉得蛮宽敞的，不过不太适合办公人士。

- 亚朵的酒店实际是个巨大的体验场，酒店里的每件物品都有品牌标识，品牌和体验双层加持的品质保证。据说他酒店里的所有东西都可以在他的商城里购买，但是酒店里没有见到购买引导，难道不是应该让人能随即扫码购买之类的？

- 至于里面的物品体验感，每个人的感受是不一样，所以也不想推荐啥。

- 咖啡和书。书和摄影是他的主题，每个酒店的大堂公共空间都会有咖啡和书（经济型酒店里玩的文艺），书的品类有文艺也有烧脑的，有星际星战也有漫威DC的……所以只要你想看总有适合。咖啡就是累的不行也不想出去外面寻咖啡馆时无奈的选择。

- 如果他家有自动贩卖机就更好了。嗯

服务

- 现在都不喜欢在携程或者飞猪预订酒店，喜欢选定喜欢的酒店后直接电话咨询。第一次接电话的服务人员应该老员工，很熟练的查电脑还给我报了各个房间的价格和区别，在得知我晚点再预订时，告诉我下次电话来时，可以告诉下个接听人，我是可以享受会员价的。另外在问入住时间时，说早上6点以后只要有房就可以入住。比一般酒店一定强调14点入住的舒服。第二次电话应该是新员工接的电话，被告知不是会员但是可以享受会员价的时候，也没有犹豫，询问姓名和电话后就可以了。所以在电话沟通的时候，就让我对这家酒店产生了好印象。

- 每个员工对周边环境很熟悉，问路能精准到分钟（比百度还靠谱）；问去机场的方式能给出比较方案；问吃饭地也能指示（虽然笼统）。

- 高峰时除了有两个操作前台的服务人员，还有一个高一层级别的人员在控场。我觉得控场这个人很棒，除了帮做客人引导，留意外面的环境，而且尝试和顾客套近乎。

以上是在亚朵轻居短暂一晚的体验感，还有看到不全面的地方。当然这个品牌厉害不是他酒店做的品质有多好，服务有多好，而是他怎么有效利用了这个平台，做了其他传统酒店都做不出的事。

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