只要四句话就能指明质量管理方向的“秘籍”

在一些制造型企业品质部经理的意识中，质量管理系统是一个比较复杂甚至很复杂的系统，这里所说的质量管理系统不是大家理解中的QMS（Quality Management System），而是一个企业所建立的所有质量管理与控制的方法体系。

只要四句话就能指明质量管理方向的“秘籍”

任何工作都需要是越做越简单而不是相反，质量管理也是这样，所以和大家分享一下质量管理的四句话：

一、质量检查工作并不会给企业创造价值，所以质量管理过程中要尽最大努力减少质检工序。动辄就增加一道质量控制与检验工序是质量管理工作中最无奈和最无能的表现，如何不增加质检工序而确保质量合格才是最高境界。

二、是人就会犯错误，这个是真理，所以发生质量问题是不可不免的，甚至一定程度上“设备也一定会出现问题”也是真理，所以越长时间不出质量问题，那出质量问题的概率就越大。

三、因为“是人就会犯错误”，所以质量管理中要尽最大的努力不要让人去控制质量，这个才是核心。“尽最大努力”是我们可以作为的目标。那些纯粹依靠或员工的眼睛或手指头计数等的质量检查工作肯定是迟早要出问题的，所以就需要有辅助员工进行质量检查的工装夹具器具装置等等。

四、质量管理的最高境界不是不出现质量问题，而是不出现同样的质量问题。这个原理相信会得到大家的赞同，如何达到这个目标，就是仁者见仁智者见智的事情了！

质量管理工作者需要根据以上的四个“秘籍”来调整自己的工作理念和方法体系，把质量管理工作越做越简单，最终达到理想的质量管理水平。同意我的观点吗？欢迎拍砖，谢谢！