##前言哪些絮叨事##
所在传统行业提倡“互联网+”风头正劲，萌发了我对互联网行业更深、更广认识和了解的渴望。外加，也很好奇，为什么互联网运营者薪资水平远高于传统行业？！他们的独到之处在哪里？试图探ge究竟。
教育这件事上，我是向来不吝啬的，所以看到《运营之光》作者黄有璨在馒头上开课，毫不犹豫掏钱报名，当然如果跟其他学员一样，可以有人给报销学费，那就实在完美！
感谢班主任和舜姐，不断引导和鼓励大家输出学习成果！尽管真是有很多不便，最后还是咬牙挤出上下班搭地铁的时间来做简书分享，这股劲，也是自我佩服啦。无论如何，分享水平或有高低，还是要先把态度摆正！
=======我是分隔符，啦啦啦============
##互联网运营哪些事##
互联网运营到底是什么？ 不要笑，也不要鄙视行业外吃瓜群众的“无知”！因为在这件事上，或许你我并无认知上更多的差别！黄有璨老师在第一节课上提到，很多工作了多年的互联网从业者也不能准确、完整的进行回答！所以，今天，在北京13号线地铁上，我们共同来重塑理论：
一、互联网公司内运营的职能分工
互联网运营并不等于传统行业，也不仅仅是一般人理解上做客服答疑，或者每天复制、粘贴的互联网内容小编。而真正的互联网运营最终是用穿针引线的工作，使服务的主体良性的运转。因此，主体的不同，决定了运营手段也跟随变化。展开来说，无论传统或是互联网形态业务，都包含三个不同要素：用户、产品（根据用户的不同，提供的机制的解决方案或者服务）、运营。如果说产品不连结用户就没有存在的价值，那么运营就是帮助产品和用户缔结、维护关系的，所要使用的一切手段。这一切手段包含了营销、策划、文案、编辑......不过，哪怕都是在互联网行业，因为公司业务形态的不同，运营包含具体内容也不同，比如新东方更多在于网络平台的推广、转化和成交；知乎这样的社交平台运营重点在用户维系，使用户关系与平台更深更活跃...... 因此在考核上，如果说销售是一维，运营就更复杂，更多维。
二、互联网运营工作流程和全貌
运营工作流程包含：制订策略、分解指标规划工作、执行落地、检验数据调整方向。从这四方面看，要素与传统行业并无差别（不得不雀喜的说，管理的世界是相通的，传统行业的将士们还是有用武之地的：）。
黄老师重点提到，制订策略重要性远高于执行的技能、技巧。当有明确的运营策略后，要考虑两件事：拉新、用户维系。那么看点来了，拉新包含：第三方渠道推广、病毒营销、活动、新媒体、广告投放、品牌传播投放；用户维系包含：客服、用户体系建设、用户激励、用户召回、运营机制设计、活动。每一样，都足够让你胃口大开，想去了解，有么有？！
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