30年前，你出生在深圳，15年后，我在南京遇见你，今天是你30岁的生日，你的名字叫平安。
15年前与你相遇，是觉得你所在的保险行业在中国是个朝阳行业，你虽出身于平常百姓家，但你理念超前，大金融布局和高科技产品让人津津乐道，你取得的每个成就都如星光般灿烂。而我，实在是个太普通不过的人，除了有颗上进的心和坚持到底的劲头外，几乎一无所有，能被你接纳，我是何其幸运。
这些年一路走来，有幸见证了你的成长。
你热衷于公益事业，在全国贫困地区创办了114所平安希望小学，每年秋季你都会举办一个大型活动——挑选部分员工到希望小学支教。为期一周的支教工作没人会觉得苦或累，大家争先报名，能被入选的都是经过层层选拔，品学兼优、凤毛麟角的幸运者，他们脸上都写着大大地“自豪”！不知不觉，我和同事都把能不能到希望小学支教，和自己的职业生涯会不会留下遗憾挂上了勾。让我骄傲的是，支教活动已经走过了十个年头，超过30万孩子毕业后，怀揣着勇气和梦想开启了新的人生旅程，用自己的实际行动反哺着大山里的孩子，让你的大爱得以传承和发扬。
你深谙“软实力、硬实力，归根结底要靠人才实力”的道理，成立了中国最早、最美丽的企业大学——平安大学，这是平安的培训殿堂，无数优秀的人才和课程从中脱颖而出。马明哲董事长说：“我们的事业人生好比一盏灯，能否永远亮下午就看能否及时地加油充电”，每一位入司新员工都会到平安大学接受新人封闭培训，平安大学会打造出针对不同类别和职级的精品课程供，对于那些有培训优势的员工，也可以申请成为平安大学讲师，通过不断打磨和深造，形成自己在培训上的核心竞争力，正因如此，业内都把平安比作“黄埔军校”，为保险行业输送大量人才。
以好的培训造就人，以好的培训留住人——马明哲
美丽的平安大学
你的综合金融理念超前，并将先进科技大力应用在保险领域中。作为客户，最希望的是简单、方便、快捷，保险事宜最好找一个人，理赔最好流程简单时效快，保险资金管理要可靠，于是你成立了74家子公司，通过综合金融渗透，满足客户对寿险、车险、养老险的立体需求；平安车险快易免服务，可在线提交理赔资料，理赔款实时到账，理赔进展可视化，进度随时可微信查询。2017年5月，平安科技的人脸识别技术，以99．8％的的识别精度位居世界第一，莱登美国纽约时代广场大屏，平安预测AI技术在疾病预测、决策AI技术在车辆定损上均得到了很好的应用。
这些年跟随你一路走来，要说最怕的是什么？还是大家对你所在的保险业、对你的不理解。
十年前，大学同学聚会，作为工科生，我的同学毕业后大多在企业或研究所做技术工作，全班只有我一个另类，改行做了保险，我还记得当介绍自己在平安工作的那一瞬，无数道目光齐齐射向我，“做保险不容易吧”，我看到的是同情、不解和怜悯，同学尚且如此，何况社会？
说保险公司是骗子、是传销，被洗脑的，比比皆是，为什么呢？
一是在于意识，一边说着医保基金亏空，一边要他买保险又说自己有医保；一边感慨世事无常道别人的不幸，一边要他买保险又说倒霉事不会落到自己头上，他们的心理就是两个字——侥幸，重大风险发生的概率虽然不高，但落到一个人头上就是百分之百，谁又能保证自己这辈子一定不会遭遇风险呢？
二是在于误解，信息沟通不畅、细节解释不清。保险是复杂的金融产品，需要理解保险的基本逻辑、把产品讲明白，而部分代理人不专业，对免责解释或提醒不清楚，或是客户本身就没有如实告知，导致负面案例产生，让很多人失去了对保险的信心，这是我们保险人最不愿看到的。
三是保险还存在“供给落后”的问题，我国幅员辽阔，受限于政策，保险公司只能在有分支机构的地域开展健康险业务。往往最需要保险的贫困家庭，因为缺乏保险知识，未购买任何保险，这就相当于直接在风险之中“裸奔”。
近几年，随着互联网的深入，保险产品更加公开透明了，保险理念和知识的普及除了我们外，还有很多关心和热爱保险事业的人。但有些微信大咖，自称保险医生，天天把各家保险公司的产品比来比去，俨然一副“众人皆浊我独清”的样子，说什么“平安是家伟大的公司，但产品太滥”，那些“买平安福的都是人傻钱多”，论比较产品，她肯定算不过AI，保险不是你买回家就放着或直接使用的消耗品，而是有温度的，我身边有很多极为优秀的保险大咖，他们既非常专业又处处为客户着想，给客户带来的更多是个人价值和服务，一个客户一处就是一辈子的朋友，客户与他们之间的信任又岂是靠比较出来的保费能衡量的呢？
所谓性价比本身就是个伪命题，只要是保障的产品好，不一定非要那个我们觉得性价比最高的，购买体验好也是性价比高的一个体验，苹果手机的利润率高达60%，从性价比看最不划算，那为什么还有那么多人趋之若鹜呢？我一个朋友在香港友邦保险供职了三十年，他跟我说过一句话我印象最深：
“保险产品是人设计的，既然人都没有完人，产品又怎会有完美的呢？”
保险到底有没有用，理赔案例最有发言权。2017年，一位在平安购买学平险的客户，保费百元，孩子不幸得了右侧额叶恶性肿瘤，在南京儿童医院就诊，总花费5.9万，公司收到理赔资料后，很快就将住院医疗理赔款54689元送到客户手中，这相当于完全承担了孩子的医药费，所以说，保险是救人于水火的治病良药，而非锦上添花的保健品。还有一位客户曾给自己孩子买了保险，但一年后没有理赔觉得自己买保险不划算，便中断了续缴，没想到第二年孩子不幸得了白血病，看着他们一家哭天抢地的局面，让人既心痛又惋惜。保险是全世界唯一不能用投入产出衡量的产品，我们宁可希望每年“白”交保费，也不希望获得赔付，如果这种“不划算”能换来一世的平安，那才是世上最划算的行为。
在平安30年生日之际，马董在《我是一名保险推销员》一文中提醒我们每位平安人：
“不忘初心，牢记自己就是一名保险推销员，我们给客户送去的，是责任、承诺和希望，时间会证明一切，保险一定会得到客户的认同！”
今天我也想大声地向我周边所有亲朋好友骄傲地宣布：我就是一名保险推销员，过去是，现在是，未来也是！中国保险才刚刚起步，比起西方国家，保险的深入人心任重而道远，我有责任成为保险的推广者，让保险为大家分担灾祸也分享希望，为无数家庭建立起生命防线。
今年你三十岁了，感恩在你正值风华正茂的年纪，我能与你同行，祝你生日快乐，愿未来你更好！
参考文献：百度“平安保险主题”
网友评论